募集要項
- 仕事内容
-
【募集背景】
私たちはクラウド型RPA「AUTORO」や生成AIを利用した、企業の業務改革を推進しています。導入プロジェクトの増加に伴い、顧客・社内エンジニア・外部パートナーを統合的にリードできるプロジェクトマネージャー候補を募集します。
【業務概要】
生成AIやAUTOROを利用した業務自動化の顧客サポートやプロジェクトマネジメントを担って頂きたいと考えております。
PMとして活躍頂くためには、製品について熟知頂く必要があるため、初期段階ではテクニカルサポートや導入支援業務の比重が高くなります。
【業務内容】
(1)導入（オンボーディング）設定、管理
┗新規導入のお客様に向けたプロダクト活用支援（約2か月間）
┗隔週のミーティングを通じた課題ヒアリングと活用支援
┗導入プロセスの進行管理とスムーズな定着支援
(2)運用コミュニケーション
┗チャットを通じたお客様対応（テクニカルサポート）
┗プレミアムプラン顧客へのサポート＆保守対応
┗顧客意見に基づいたプロダクト改善提案・記事作成
(3)プロジェクトマネジメント業務
┗お客様のニーズに基づいた運用プロセスの最適化
┗自動化フロー構築に要する工数の見積り、及び構築業務
┗プロジェクトの進行管理、パートナーマネジメント
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
以下のすべて
・社会人経験1年以上
・現職業務に業務効率化を実装ないしは検討した経験
【歓迎要件】
・カスタマーサクセスの経験
・法人営業の経験
・IT商材に関わった経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 501～736万円
