募集要項
- 仕事内容
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【具体的な業務内容】
単なるマッチング相談員にとどまらず、直接伴走支援と事業づくりの両輪を牽引いただける方を歓迎いたします。
■サービス説明、入会面談
■利用者の方を深く理解するためのアセスメント面談
■恋愛、結婚に向けた個別ロードマップの作成
■プロフィールの添削やブラッシュアップ
■お見合いやデート等の調整
■交際および成婚に向けた助言、相談対応
■ソーシャルスキルトレーニング（SST）や実践的コミュニケーション講座の提供
■サービス設計の見直し
■業務オペレーションの改善、構築
■地域関係機関等への営業や説明会の実施
■集客チャネルの開拓
■数値管理
立ち上げフェーズなので、多岐に渡ります。
業務の範囲を定めずに事業全体を自分事として考え、責任を持つ姿勢で、全領域に関わっていただきたいと思っています。
■1日の流れ：※9:00～18:00勤務の場合
9:00～ 9:30 メール対応
9:30～10:30 お見合い調整や他相談所との連携
10:30～12:00 入会面談や定期面談、契約業務など
12:00～13:00 休憩
13:00～14:00 プロフィール作成・事務作業
14:00～15:00 個別面談、交際フォロー面談など
15:00～16:30 入会面談や定期面談、契約業務など
16:30～17:30 電話相談やチャット相談対応
17:30～18:00 顧客管理システム更新・片付け・翌日の準備
※面談のご予約により、勤務時間は前後します
【面談のイメージ】
1．入会面談
LITALICO Marriageの強みやサービスの特徴をご説明。
また、ご本人のこれまでの恋愛・結婚歴の確認や今後の希望なども含めて入念にヒアリングし、障害特性や個別に抱えておられる恋愛等への不安、ためらいなどお悩みを多角的に把握します。
2．ロードマップの作成
出会いの機会から交際、成婚に向けた目標設定を個別に具体的に行います。
1人ひとりが抱える不安や希望に寄り添いながら、オーダーメイドの個別支援計画を作成します。
3．お見合い等の調整
同社会員がお見合いの申込みをされた場合、また申し受けがあった場合、仲人としてお相手の
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
■結婚相談所・婚活サービス等でのカウンセラー／アドバイザー経験
(初回面談→お見合い調整やフォロー→成婚までのアプローチの経験等の一貫したご経験)
【歓迎スキル】
■顧客のニーズ・課題をヒアリングし、提案・支援 した経験
■顧客の意思決定をサポートした経験
■契約後も継続的に顧客をフォローした経験
■個人顧客への営業・カウンセリング経験
■婚活・結婚相談所・ブライダル業界での経験(アルバイト含む)
■カウンセリング・コーチング・キャリア支援等の経験
■KPI管理・営業目標達成・業務改善等の経験
【求める人物像】
スキルや経験よりも【人としてのあり方】を重視します
■利用者の人生に深く伴走したい人
■前例のないことを楽しめる人
■事業づくりに興味がある人
■多様な価値観を尊重できる人
■チームで価値をつくることを大切にできる人
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～500万円
