募集要項
- 仕事内容
-
■募集背景
超高齢社会の進展に伴い、補聴器市場は年々拡大しています。一方で、「聞こえ」に悩みを抱えながらも適切な補聴器に出会えていない方は依然として多くいらっしゃいます。
当社は補聴器専門店「ヒヤリングストア」を展開し、お客様一人ひとりの聞こえに寄り添った提案を強みとして、創業以来20年連続で増収を続けています。さらに近年は、Bluetooth対応補聴器やAI搭載機器など製品の高機能化が進み、ご相談件数も増加しています。
今後もより多くのお客様へ高品質なサービスを提供するため、新たな仲間を募集します。単なる販売員ではなく、「聞こえ」を通じてお客様の人生を支える専門職として活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。
■職務概要・ミッション
お任せするのは補聴器の販売ではありません。
お客様が抱える「会話が聞き取りにくい」「テレビの音量が大きいと言われる」「家族との会話が減ってしまった」といったお悩みを丁寧にヒアリングし、その方に最適な聞こえの環境を提案する仕事です。
補聴器は購入して終わりではなく、その後の微調整やメンテナンスによって満足度が大きく変わる商材です。そのため、お客様と長期的な信頼関係を築きながら、聞こえの改善をサポートしていくことがミッションとなります。
■職務詳細
ご来店されたお客様に対し、補聴器の提案からアフターフォローまで一貫して担当します。
(1)お悩みのヒアリング
まずはお客様の生活背景や聞こえのお悩みを丁寧に伺います。
いつ頃から聞こえにくくなったか、どんな場面で困っているのかなどを確認し、課題を整理します。
(2)聴力確認・補聴器選定
聴力状況を確認しながら、複数の商品を比較提案します。
お客様に実際に装着いただき、音の聞こえ方、装着感等を確認しながら最適な製品を提案します。
(3)ご購入サポート
補聴器の使い方やお手入れ方法をご説明します。
また、無料レンタルや返品保証制度を活用しながら、お客様が納得した上で購入できる環境を提供します。
(4)アフターフォロー
購入後も定期的にご来店いただき、音量調整、装着確認、メンテナンス、使用状況のヒアリング
を実施します。
お客様によって最適な聞こえ方は異なるため、継続的なサポートが重要な業務と
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
■補聴器取扱い経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千葉県
- 年収・給与
- 400～600万円
