募集要項
- 募集背景
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組織体制強化のための増員募集です。
需要が高まるEC事業において、エンターテイメント、玩具、サプリメント、コスメティクス、精密機器、医療機器など、多種多様な業界のECフルフィルメントサービスを提供しています。
本ポジションは、担当領域における運営責任者として、現場・収支・顧客対応をバランスよく管理し、安定したロジスティクス運営を実現する役割です。
- 仕事内容
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EC事業の成長を支えるフルフィルメントサービス領域において、運用マネジメントを担当いただきます。(1) 収支管理・業績管理
・担当案件の収支管理および業績報告
・収支状況の分析と改善施策の立案・実行
・費用見直しによる運用コストの最適化
(2) 新規案件立ち上げ支援
・新規サービス立ち上げ時の見積作成
・要件定義策定および運用設計
・リリース後のハイパーケア対応
(3) 既存案件の運用改善
・既存サービスにおける課題抽出と改善施策の推進
・品質向上、生産性向上に向けた運用改善
・業務標準化や運営体制強化の企画・実行
(4) 顧客対応
・運用課題や料金改定に関する顧客折衝
・定例報告や課題共有
・顧客満足度向上に向けた提案活動
(5) ロジスティクス運営支援
・出荷計画の調整および進行管理
・顧客向けレポーティング
・物流業務全体の運営支援
(6) チームマネジメント
・担当案件およびチームのマネジメント
・メンバー育成や業務フォロー
・組織力向上に向けた運営改善
商品受注から在庫管理、出荷処理までを担うフルフィルメントサービスの運営責任者として、新規・既存案件の顧客対応、業績・収支管理、品質改善などを推進します。
また、顧客や社内関係部署と連携しながら、サービス標準化や運用強化、生産性向上に向けた施策を企画・実行し、EC事業拡大を支える重要な役割を担っていただきます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
■配属部門
・CX事業統括：ECX本部 フィルフィルメントサービス部に配属予定です。
■配属部門の役割
フルフィルメントサービス部では、EC事業者向けに、入荷・検品・保管・在庫管理・ピッキング・梱包・出荷・返品対応・物流事務代行・カスタマーケア連携までを含む、ECフルフィルメントサービスを提供しています。
- 応募資格
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- 必須
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・ECサイト運営経験、またはロジスティクス業務経験
・売上管理業務経験
・メンバー育成経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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ECワンストップセンター北柏
勤務地：千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏
アクセス：JR常磐線「北柏駅」徒歩6分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:50
実働時間：7時間50分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間～30時間
- 年収・給与
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年収：420～670 万円
月給制
基本給：274275円～474000円
残業代：全額支給
月給：274,275 ～ 474,000 円
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり 年2回（7月・12月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、定期健康診断、グループ保険、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
書類選考 → 1次面接 → 最終面接 → 内定
※選考フローは変動する可能性があります。
※最終選考時に適性検査を実施する可能性があります。
