募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
当社の Vライバー事務所カスタマーサポート／営業事務 として、
「Vライバーとして活動したい個人」と「Vライバー事務所を運営する代理店」の双方を支援します。
Vライバー事業の入口から、デビュー・運営・成長まで幅広く関わるポジションです。
【具体的な業務内容】
(1)■Vライバーとして所属したい方へのサポート
・問い合わせ対応（チャット／メール）
・オンライン面談
・サービス説明／配信方法の案内
・登録・所属手続き
・デビューまでのサポート
・イベント／キャンペーン情報の案内
・活動に関する相談対応
・イラスト・グッズ制作の案内
・各種資料作成
など
(2)■Vライバー代理店への運営支援
・代理店の立ち上げ支援
・日常的な問い合わせ対応
・Vライバー募集方法の案内
・登録・手続きサポート
・育成・マネジメントに関する相談
・成功事例／運営ノウハウ共有
・課題ヒアリング・改善提案
・イベント／キャンペーン情報共有
・継続的な代理店フォロー
など
■契約前の対応
・問い合わせ対応
・オンライン面談
・代理店制度の説明
・IRIAMを中心としたVライバー事業説明
・契約条件の案内
・契約手続き
※お問い合わせいただいた方への説明・案内が中心です
≪研修制度≫
■約1か月の研修で基礎から習得
■ライブ配信業界／IRIAMの基礎知識
■所属希望者対応の流れ
■オンライン面談の進め方
■代理店運営支援の基礎
■社内ツールの使い方
■チャット／メール対応
≪当社で働く魅力≫
(1) IRIAMを中心としたVライバー事業の最前線で働ける！
業界トップクラスの規模・実績を持つ事業に携われます。
(2) 個人と法人の両方を支援できる幅広い経験◎
デビュー支援から代理店の事業成長まで、カスタマーサポート＋カスタマーサクセスの両方を経験。
(3) 未経験から挑戦できる！研修充実◎
PC操作・タイピングができればOK。業界知識は入社後に習得できます。
(4) 急成長企業でキャリアアップ可能！
リーダー／マネージャー／教育担当／新規事業
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験】
■基本的なPC操作
■タイピングができる方
【歓迎経験】
■営業事務／一般事務のご経験
■接客・販売・営業のご経験
■Vライバー・Vtuber知識
■ライブ配信サービスの利用経験
■SNS・エンタメ業界のご経験
【求める人物像】
■人と話すこと・支えることが好き
■相手の立場に立って考えられる
■個人・法人どちらにも丁寧に対応できる
■困っている人を放置せず自分から動ける
■課題を一緒に考え改善まで提案できる
■細かい確認作業を正確に進められる
■新しい知識を積極的に吸収できる
■スピード感を持って行動できる
■Vライバー／ライブ配信業界に興味を持てる
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 460～620万円
