募集要項
- 仕事内容
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＜具体的な業務内容＞
・海外顧客に対するカスタマーサービス業務全般（受注・納期回答・出荷調整、顧客システム／オペレーション）
・顧客フォーキャストの受領・精査と国内各工場への展開、需給ギャップの調整および社内関係部門との折衝
・顧客からの数量変更・優先出荷・緊急対応等の要求に対する社内調整と顧客への回答
・売上・出荷実績のモニタリング、月次レポート作成および差異要因の分析
・見積・価格改定・請求に関する顧客との折衝サポート
＜入社後のキャリアイメージ＞
・入社後はST様／Infineon様等の主要顧客のカスタマーサービス業務からスタートし、半導体の業界知識および社内プロセスはOJTにて習得いただきます
・1～2年で顧客窓口として自立し、担当顧客の需給および収益に関する提案までを担っていただくことを想定しています
・その後は適性と希望に応じ、生産管理・経営企画（事業計画、収益分析、拠点横断プロジェクト）へのキャリア展開が可能です
・少人数の組織であり経営層との距離が近いため、早い段階から意思決定プロセスに関与できる環境です
＜予定ポストor資格区分＞
□一般
■主任・主務
■課長・担当課長
□部長・担当部長
＜予想残業時間（月）＞
5～10時間
- 応募資格
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- 必須
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【MUST】
・製造業（半導体・電子部品業界であれば尚可）において、顧客折衝または需給・生産計画に関する実務経験（3年以上）
・日英でともにビジネスレベル以上
・国内工場および顧客先への出張に柔軟に対応できること
【WANT】
・外資系半導体メーカー（IDM）、OSAT、または半導体商社での就業経験
・生産管理、需給計画（Demand／Supply Planning）、事業企画のいずれかの実務経験
・SAP等のERPおよびBIツール（Power BI等）の使用経験
・Excel／PowerPointを用いたデータ分析・資料作成スキル
・日本語または英語による業務コミュニケーション能力
・海外拠点・海外顧客とのリモート協業経験
求める人材像
・BtoB製造業における顧客対応または需給・生産計画の実務経験を有し、半導体業界の知識を主体的に習得する意欲があること
・社内外の多様なステークホルダーを巻き込んで、ビジネスを推進できること
・社外顧客（ST／Infineon等）および社内関係部門（主に製造部門／工場、営業）と円滑に連携できること
・国内工場および顧客先への出張あり（月1～2回程度）
＜PCスキル＞
・Word（□上級■中級□初級）（特に必要なスキル： ）
・Excel（□上級■中級□初級）（特に必要なスキル： ）
・Power Point（□上級■中級□初級 ）（特に必要なスキル： ）
・その他（ ）
＜英語力＞
・実務での使用有無： □無し ■有り
・「有り」の場合、求めるレベル：
会話 （ ■上級 □中級 □初級 ）
読解 （ ■上級 □中級 □初級
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福井県
- 年収・給与
- 500～750万円
