募集要項
- 募集背景
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「すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる」というミッションのもと、業界のDXを推進するSaaSやプラットフォームを展開している同社。主力事業である商業不動産マッチングプラットフォーム『ショップカウンター』は、8.7万社以上のテナントが利用する日本最大級のサービスへと成長。大手企業向けのDX支援SaaSも導入施設数が1,500を突破するなど、確かな実績を築いています。
事業が拡大フェーズに入る中、今後は新規顧客の獲得だけでなく、既存のお客様との関係を深め、サービスの継続利用や活用を促進することが重要となっています。そこで今回、データと顧客との対話を通じてLTV向上をミッションとする、新たなグロース担当を募集することになりました。
- 仕事内容
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「ショップカウンター」を利用する既存顧客（テナント・オーナー）との関係を深め、継続的な利用と活用拡大を推進するクライアントサクセス・営業企画のポジションです。
＜おすすめポイント＞
● 顧客との対話とデータの両軸で仮説を構築
● 裁量大きく、施策の企画から効果検証まで一貫
● 未整備な領域を自らの手で仕組み化する面白さ
【具体的な仕事内容】
＜お任せする業務＞
顧客との対話や利用データから課題を特定し、CRM施策の企画・実行・効果検証を通じて、マッチング数の最大化を目指します。
＜具体的な業務一覧＞
● 顧客ヒアリング、利用状況の分析を通じた課題特定・仮説立案
● 顧客セグメント設計、メルマガ・LINE等を用いたコミュニケーションシナリオの企画
● 配信結果の分析と改善、効果的な施策の型化・横展開
● スプレッドシートやBigQuery等を用いたデータ集計・分析
◎ 営業やCSでの顧客折衝経験を、データと仕組みでスケールさせる面白さがあります。
【この仕事で得られるもの】
この仕事の面白さは、個別の成功体験を「再現性のある仕組み」へと昇華させていくプロセスそのものにあります。例えば、ある一社への提案が成功した際、その要因をデータで裏付け、他の顧客群にも応用可能な施策として型化・展開していく。自身のアイデアと分析が、サービス全体の成長にダイレクトに繋がる手応えを感じられる環境です。
【教育・キャリア】
CRM施策やオペレーションは、現在まさに整備を進めている段階です。そのため、決まったやり方をなぞるのではなく、主体的に業務の型を創り上げていく経験ができます。マーケティング経験者はもちろん、営業やカスタマーサクセスとして顧客と向き合ってきた経験を活かし、より多くの顧客に影響を与える仕組みづくりへとキャリアを広げたい方に最適な環境です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属：Platform事業部
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】いずれか必須
・営業のご経験をお持ちの方
・マーケティングの業務経験をお持ちの方
・企画系職種の業務経験をお持ちの方
◎営業企画・業務改善の業務未経験で、企画や業務改善、マーケにチャレンジしたい方からのご応募もお待ちしています！
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都品川区西五反田7-22-17 五反田TOCビル 8F
沿線名：・JR五反田駅 徒歩8分（直通の無料シャトルバスあり）
・大崎広小路駅（東急池上線）徒歩5分
・不動前駅（東急目黒線）徒歩6分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
週に～2日のリモートワークが可能です。業務に慣れた後など、状況に応じて頻度を増やすことも上長と相談の上で柔軟に対応しています。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
月平均残業時間：10時間～20時間
9:3018:30で勤務している方が多いです。
- 年収・給与
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年収：450～650 万円 年俸制 月給363000円 基本給：270000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：93000円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円)
賞与：なし
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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・ストックオプション制度
・産休・育休制度
・書籍購入サポート
・勉強会等への費用サポート
・インフルエンザ予防接種
・オフィスグリコ設置
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,特別休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
※選考フローは変動する可能性があります。
