募集要項
- 仕事内容
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＜業務内容＞
1. 市場・納入不具合の一次窓口としての顧客対応
- お客様からの品質関連問い合わせ・クレーム対応、状況確認、報告
- 顧客要求（調査、報告、是正措置等）への対応調整
2. 不具合品の解析・原因追及と再発防止策の立案・推進
- 現品解析の実施（社内設備、外部解析のコーディネート含む）
- 市場不具合データの収集・分析、原因仮説の構築と対策評価
3. 社内関係部署（品質管理、製造部門、生産技術、開発部門等）との連携・折衝
- 対応方針の取りまとめ、上長へのエスカレーション、進捗管理
4. 改善活動の推進とプロセス監査連携
- 再発防止のための工程改善立案、プロセス監査や改善管理への反映
- 応募資格
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- 必須
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＜応募資格＞
■必須要件
・以下1 - 3いずれかの実務経験3年以上
1. 品質管理
2. 品質保証
3. 技術開発、または生産技術
・問題解決力、論理的思考力を実務で発揮した経験
・報告書・企画書作成能力（顧客向け報告含む）
・関係部署と円滑にコミュニケーションし業務を推進できること
■歓迎要件
・クレーム対応経験（顧客折衝経験）
・データ解析・統計的手法の活用経験
・QC検定3級以上
・IATF 16949 等の品質規格の知識
・英語（ビジネス・日常会話レベル、目安 TOEIC 600点相当以上）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県湖西市
- 勤務時間
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＜勤務時間＞
・8:30 - 17:15 （所定労働時間8時間）
・休憩時間：45分（12:00 - 12:45）
※フレックスタイム勤務制度 導入
※週に1日は定時退社日を設定（原則、毎週金曜日）
- 年収・給与
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＜給与詳細＞
予定年収：580万円 - 960万円
月給：29万円 - 48万円
・昇給：あり（年1回/4月）
・賞与：あり（年2回/7月・12月）
※給与詳細は経験・能力を考慮の上、規定により決定します。
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
- 待遇・福利厚生
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＜待遇・福利厚生＞
・財形貯蓄制度
・育児短時間勤務
※小学校1年生終了まで適用可能
・退職金制度
・社員持株会
・総合保険
・自動車保険
■その他
・レクリエーション費補助
・健康保険組合の保養施設等が利用可能
・通勤用ハイブリッド自動車購入補助制度
・引っ越し代負担：引っ越しが発生する場合
・作業着・制服：無料貸与
・施設：事業所内保育園、健康管理室、図書コーナー、社員食堂、売店、ATM、体育館、ジム
・同好会活動：サッカーサークル、野球サークル 等
・キャリアコンサルティング制度：1年に1回、所属長とのキャリア面談を実施
・社内イベント：家族の会社見学会 、部署別レクリエーション など
・地域イベントへの参加
- 休日休暇
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＜休日休暇＞
・週休2日制（原則 土曜日・日曜日）
・長期休暇（ＧＷ・夏季休暇・年末年始休暇）各9 - 11日程度
・有給休暇 22日 - 26日（初年度は入社月に応じ付与、2年目以降毎年4月1日に26日付与）
■その他
・産前産後休暇
・育児休業
・介護休業
・裁判員特別休暇
・5dayバケーション制度（3年に1回 公休日と年休合わせて5連休を取得）
・子育て休暇（配偶者もしくは本人の産後3年以内に最大10日連続の年休を取得）
・育児休業
・介護休業
※年間休日121日