募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
この度、当社では新たな職種として「おもてなしコンシェルジュ（社内呼称）」の採用を開始いたしました。 これまで住宅業界では、営業・設計・施工管理・インテリアコーディネーターなど、それぞれの専門職が役割を担いながら一つの住まいづくりを進めてきました。一方で、数か月に及ぶ大型リフォーム・リノベーションでは、それぞれの担当者が責任を果たしていても、お客様が「誰に相談したらいいのかわからない」「ちょっと気になるけれど聞きづらい」と不安を抱えてしまう場面があります。 今回募集する「おもてなしコンシェルジュ」は、そのような"職種と職種の間"に生まれるお客様の不安をなくすために新設したポジションです。営業・設計・施工管理・インテリアコーディネーターと連携しながら、常にお客様の立場でプロジェクト全体を横断的に見渡し、ご相談からお引渡しまで安心して家づくりを進めていただくための伴走役を担っていただきます。 このポジションは営業職でも、施工管理職でも、インテリアコーディネーターでもありません。また、各専門職の業務を代替する仕事でもありません。 各担当者がそれぞれの専門性を発揮できるよう連携を図りながら、お客様の声を受け止め、必要に応じて社内調整やフォローを行う「お客様視点を組織の中に常駐させる役割」とお考えください。 そのため、私たちが求めているのは単なる住宅知識ではありません。住宅業界での実務経験を活かしながら、「もっとお客様に寄り添いたい」「完成した住まいだけではなく、完成までの時間にも価値を提供したい」という想いをお持ちの方をお迎えしたいと考えています。
【ご紹介いただきたい人物像】 ・住宅営業経験者 ・インテリアコーディネーター ・施工管理 ・設計 ・リフォーム・リノベーション業界経験者 ・ショールームアドバイザーなど住宅関連職種経験者 経験年数や実績だけではなく、お客様との信頼関係を大切にし、担当範囲を超えてでもお客様のために行動してきたご経験をお持ちの方を歓迎しております。 まだ業界でも前例の少ない職種のため、ご不明点やご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。 この募集は欠員補充ではありません。お客様満足をさらに高めるため、新たに役割そのものを創る採用です。
- 応募資格
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- 必須
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・住宅業界（営業・設計・インテリアコーディネーター・施工管理など）での実務経験をお持ちの方
【必要スキル・経験】
・普通自動車運転免許（AT可） ※免許をお持ちでないまたはペーパードライバーの方は要相談 ・住宅業界（営業・設計・インテリアコーディネーター・施工管理など）での実務経験をお持ちの方
【歓迎するスキル・経験】
- 歓迎
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・「もっとお客様に寄り添えたら」と感じたことがある方 ・担当業務の枠を超えて、お客様のために動いた経験をお持ちの方 ・人との信頼関係を築くことにやりがいを感じる方 ・住宅の知識や経験を、「売る」「つくる」だけではなく、お客様の安心につなげたい方
【その他】 今回の募集では、住宅業界での経験年数や実績だけを評価したいとは考えていません。 私たちが大切にしているのは、「もっとお客様に寄り添いたい」という想いです。 営業、設計、施工管理、インテリアコーディネーター。これまでどの立場で仕事をしてきたかは問いません。 その経験を活かして、「完成した家」だけではなく「完成までの時間」も価値にしたい。そんな想いに共感していただける方と、一緒に新しい職種を育てていきたいと考えています。
- 雇用形態
- ・正社員 ・契約期間：期間の定めなし ・試用期間：あり（3カ月）
- 勤務地
- ■就業場所■ ・PROSTYLE LUXE（プロスタイルリュクス） 代官山店 （旧名：プロスタイルリノベーション※7月よりブランド名変更） ■勤務地詳細■ ・東京都渋谷区代官山町20-9 サザン代官山2F-A ※フレックス、リモートワークは想定していません。 東急東横線 代官山駅 中央口より徒歩1分
- 勤務時間
- ■就業時間■ ・8:00～17:00（休憩1時間） ※お客様対応や工事状況に応じて残業があります。（月平均40時間程度）
- 年収・給与
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■給与■ ・月給：350,000円～ ※ご経験を加味し、ご提示いたします。
【内訳】 ●基本給：267,900円 ※固定残業手当として月40時間該当分82,100円を含む ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ●その他、資格手当・住宅手当・家族手当・通勤交通費は別途支給（規定あり） ・賞与：8月/12月 ●初年度の支給額は在籍日数および業務成績を加味し、査定を行います。 ※賞与額は人事考課および個人業績を加味して査定、およそ月給の70%～140%（１回あたり）です。
- 待遇・福利厚生
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■福利厚生■ ・住宅手当（月1万円 ※社内規定に基づき対象者に支給） ・家族・扶養手当（子供1人当たり月5000円 ※社内規定に基づき対象者に支給） ・出産・育児支援制度あり ・企業型確定拠出年金 401K ・受動喫煙防止措置：オフィスビル敷地内禁煙 ・社員交流会 ・社員互助会 ・携帯電話・PC・モニター類・作業着・社用車貸与
■待遇■ ・昇給：年1回（7月） ・賞与：年2回（8月・12月） ・交通費支給（社内規定に基づき上限月3万円） ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・時間外手当（固定残業超過分を追加支給）
- 休日休暇
- ■休日休暇■ ・週休2日制（毎週水曜・日曜休み）※年間休日120日/社内カレンダーに基づく ・GW休暇（5日程度） ・夏季休暇（5日程度） ・年末年始休暇（8日程度） ・有給休暇 （入社6ヶ月後から付与、初年度10日間） ・慶弔休暇 ・介護休業 ・産休・育休取得実績あり
