募集要項

仕事内容: フランクリン・コヴィー・ジャパン株式会社での募集です。
社内SE（アプリケーション）のご経験のある方は歓迎です。

　About Franklin Covey

Franklin Covey is a global leader in organizational performance improvement helping organizations achieve results that require lasting changes in human behavior. FranklinCovey Japan provides leadership productivity and organizational effectiveness solutions to clients across Japan bringing global best practices to the local market. With a team of under 50 employees in Japan we offer a close knit collaborative environment where each person has a direct impact on our business and our clients.

　Role Summary

FranklinCovey calls itself the workplace of choice for achievers with heart and we're looking for one to join us. We need a personable tech savvy Help Desk Agent for our Japan Office who will act as the first point of contact for employees experiencing technical issues. The role involves troubleshooting problems answeri…

応募資格

必須: Required Qualifications
● Fluent in both Japanese and English spoken and written
● Able to work on site full time at the Japan Office
● Minimum 5 yr experience in a help desk IT support or customer service role
● Strong written and oral communication skills
● Working knowledge of Windows and/or macOS basic networking concepts and standard business software
● Experience using ticketing systems and remote support tools
● Strong problem solving skills and attention to detail
● A patient approachable service oriented personality
● Ability to manage multiple requests at once in a busy environment

Preferred Skills
● Experience supporting both local （Japan based） and international or remote teams
● Familiarity with Active Directory and Microsoft 365…

フィットする人物像: JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。

休日休暇: 【有給休暇】有給休暇は入社後7ヶ月目から付与されます
有給休暇は入社日から6ヶ月経過した翌日に付与されます
（初年度は10日）
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
年末年始
※年末年始（12月28 29 30日 31日 1月1日 2日 3日４日）
その他会社が認める休日（特別休暇５日）

会社概要