募集要項
- 募集背景
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フィールドサービス（FS）では、スペア部品・倉庫のサプライチェーン構築と、修理委託先の管理を担うメンバーを募集しています。
現在、関東・中京・関西を中心にロボットを導入しており、今後は日本全国を視野に展開フェーズに入ります。
国内どこで故障が発生しても、必要な部品が必要なタイミングで現場に届く体制を、ゼロから設計・構築していく必要があります。
本ポジションは、スペア部品の保管運用・輸送ネットワークの設計に加え、外部修理委託パートナーの管理（SLA設計、品質管理、コスト管理）を担う役割です。
在庫管理担当者と連携しながら、「現場が止まらない仕組み」そのものをアーキテクトする裁量の大きさが最大の魅力です。
- 仕事内容
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■本ポジションの特徴
・全国展開フェーズの立ち上げメンバーとして、仕組みづくりの側から関われるポジションです。
・既存の型をなぞるのではなく、物流効率やコスト、対応速度を考慮し、最適なオペレーションを自ら設計・検証できます。
・現場（Deployment／Repair）と密に連携し、ご自身の知見をプロダクトの改善に直接フィードバックができるポジションです。
・委託先の拡大と組織の成長に合わせて、チームのマネジメントや組織開発をリードするポジションへのステップアップも視野に入れております。
(1) 倉庫・輸送体制の構築
・物流インフラの立案と実行：関係者の支援を受けながら、倉庫拠点の選定・立ち上げを主導します。
・戦略的パートナーシップ：物流事業者を選定し配送ルート・リードタイムを設計、全国均一品質の配送網を構築します。
・緊急時の対応力強化：故障時の即日・翌日配送フローを構築し、ダウンタイムを最小化します。
・輸送品質の標準化とコスト最適化：ロボット特有の輸送要件（梱包・搬入）を標準化し、コストと品質を最適化します。
(2) 委託先管理（Repair Control）
・オペレーションの全体設計：修理・保守委託先との連携フローを設計し、社内の延長として機能させます。
・パフォーマンスマネジメント：KPI管理・定例ミーティングで作業品質をモニタリングし、改善を主導します。
・ビジネス・ネゴシエーション：経営陣のサポートを受けながら、契約・単価交渉とコスト管理を担います。
・新規パートナーの開拓：全国展開に向け、新規協力会社の選定・評価・立ち上げを推進します。
(3) データ・プロセス改善
・データドリブンな改善活動：修理実績・部品消費データを分析し、開発部門へのフィードバックで製品改善に貢献します。
・業務プロセスの標準化：ドキュメント整備とプロセス標準化により、全国展開に耐える基盤を作ります。
・次世代管理システムの導入：関連部門の支援を受けながら、成長フェーズに合うERP/CMMSの選定・導入を検討します。
- 応募資格
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- 必須
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・日本語ビジネスレベル以上
・以下いずれかの実務経験 3年以上
‐ 倉庫運用・物流ネットワークの設計または運用
‐ 外部委託先・協力会社の管理（品質・進捗・コスト）
・Excel／スプレッドシートでのデータ集計・分析スキル
・普通自動車運転免許（AT限定可） ※拠点・倉庫・現場への移動のため
- 歓迎
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・保守部品（サービスパーツ）のサプライチェーン構築経験
・製造業・自動車・産業機器・FA機器等でのアフターサービス／保守部門経験
・委託先へのSLA設計、KPI管理、監査の経験
・拠点や倉庫の新規立ち上げ経験
・ERP／WMS／CMMS等の在庫・保守管理システムの導入・運用経験
・英語でのコミュニケーション（海外拠点・サプライヤーとの連携）
・前例のない業務を、自ら定義して進められる方
・現場に足を運び、事実に基づいて判断できる方
・スタートアップで裁量を持って働きたい方
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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・フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間（コアタイムなし）
・国内出張あり（倉庫拠点、委託先、現場対応）／海外出張の可能性あり
- 年収・給与
- 年俸600万円 ～ 899万円
- 待遇・福利厚生
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・評価制度導入済み（昇給・昇格機会あり）
・社会保険完備
・交通費支給（月上限5万円）
・育児・介護休業制度
・インフルエンザ予防接種補助
・フリースナック＆ドリンクあり
・無料駐車場あり（車通勤可）
・カジュアル服装での通勤OK
・出張時の手配・旅費・宿泊に伴う日当は会社負担
- 休日休暇
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・土日祝
・年末年始
・有給休暇
・特別休暇
・慶弔休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
