募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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年休126日／フレックスタイム制／上流工程にチャレンジできる案件を多数用意【職務概要】
同社の主力サービスをご利用いただいているお客様向けBPO（業務運用代行）を担当いただきます。
【職務詳細】
・データ連携運用
・日次／月次バッチ処理の監視・実行・結果確認
・ジョブ異常時の一次切り分け・復旧対応
・お客様および取引先からの問い合わせ対応（電話／メール）
・運用手順書やFAQ等のドキュメント整備
・時間外および休日における会社支給携帯でのオンコール対応（自宅待機）
・障害や問い合わせ発生時の一次受付および対応
・必要に応じてリモート操作による復旧対応や関係部署へのエスカレーション
【今後の展望】
・入社後は実務を通じて業務理解を深めていただきます
・将来的にはチームリーダーとしてメンバーの育成や進捗管理、業務改善などをお任せします
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・IT業界での運用業務またはBPO業務の実務経験（3年以上）
・基本的なPC操作、SQL、コマンド操作（Windows／Linux）に抵抗がない方
・お客様対応における基本的なビジネスマナー、コミュニケーション能力
・当番制による時間外・休日のオンコール対応に従事可能な方
【尚可】
・EDI（全銀協標準通信プロトコル、JX手順、AS2、SFTP等）に関する実務経験
・流通／金融／製造業でのデータ連携・運用経験
・ジョブ管理ツール（JP1、Senju、A-AUTO等）の運用経験
・ITIL等の運用プロセスに関する知識
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・安定運用を重視し、地道な作業を着実に遂行できる方
・障害時に冷静に状況把握および連絡ができる方
・チームで連携しながら業務を進めることに前向きな方
・変化を前向きに捉え、柔軟に対応できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都府中市府中町1-9 京王府中1丁目ビル
京王線「府中」駅徒歩1分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
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フレックスタイム制
【始業】5：00～10：00【終業】15：00～22：00
- 年収・給与
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年収:500万～600万程度
月給制：月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月、12月）
昇給:年２回（１月、７月）
- 待遇・福利厚生
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裁量労働手当、休日出勤手当、深夜勤務手当、通勤手当（全額支給）、在宅勤務制度、ワーケーション制度、短縮時間勤務制度、総合福利厚生サービス、フラワーギフト、総合福祉団体定期保険（会社加入の終身保険）、財形貯蓄制度、外部提携教育、推奨資格取得の図書費補助、資格取得報奨金、社内SNS
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 年末年始休暇(12月30日～1月4日)、プラチナホリデー(5日)、慶弔休暇、その他会社が定めた日
- 選考プロセス
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書類選考→面接(2回)→内定 業務・事業管理担当：書類選考→面接(1回)→内定
※状況により変更になる場合あり
