カスタマーサクセス（パートナーサクセス） ※土日休み JAPAN AI株式会社の転職・求人情報 45647796

募集要項

募集背景: 事業拡大に伴う増員のため

仕事内容: 【グロース市場G】生成AI分野の市場拡大／AI関連の最新技術／グローバル企業
【職務概要】
同社のアライアンス事業部において、大手パートナー企業経由で受注した顧客へのカスタマーサクセス支援、およびパートナー企業との協業体制強化を担います。新設ポジションとして、0→1での仕組み構築にも携わっていただきます。

【職務詳細】
■パートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援
・パートナー経由で受注した顧客の導入支援、オンボーディング
・AIエージェントの活用方法のトレーニング、ベストプラクティスの共有
・技術的な問い合わせ対応（生成AIサービス特有のテクニカルサポート）
・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行
・顧客の成功事例の創出、導入効果の可視化
■パートナー企業への提言・支援
・パートナー企業への技術情報、活用提案の提供、勉強会の実施
・パートナー企業との期待値調整、座組・商流の最適化
■パートナーサクセスの仕組み構築（0→1）
・パートナーサクセスのオペレーション・プロセス設計
・パートナー向けマニュアル・資料の作成
・パートナーサクセスのKPI設計、効果測定
・プロダクトチームへのフィードバック、改善提案

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務

応募資格

必須: 【必須】
・IT／SaaS業界でのパートナーセールス、アライアンス営業経験（3年以上）
・IT／SaaS業界でのパートナー経由顧客のカスタマーサクセス経験（2年以上）
※上記いずれかの経験が必須となります。

【尚可】
・大手パートナー企業（商社、通信キャリア、SIer等）との協業経験
・新規事業や組織、プロセスの立ち上げ経験（0→1の経験）
・スタートアップやベンチャー企業での実務経験
・カスタマーサクセスにおけるエクスパンションの経験
・生成AIツールの実務利用経験
・技術的なバックグラウンド（SE、SIerでのシステム導入や要件定義経験など）

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

フィットする人物像: 自ら課題を発見し、主体的にパートナー企業へ提言できる方

雇用形態: 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(1ヶ月)

勤務地: 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5／6階
東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：会社の定める場所

勤務時間: 10時00分～19時00分

年収・給与: 年収:700万～1000万程度
月給制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（5月・11月）
昇給:年2回（4月・10月）

待遇・福利厚生: 書籍購入補助、リフレッシュ手当、部活動手当、家賃手当、シャッフルランチ／ディナー、資格取得支援制度、英語学習支援制度、リフレッシュ休暇制度、定期健康診断、従業員持株会、ストックオプション
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日休暇: 完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日～1月3日）、慶弔休暇

選考プロセス: 書類選考⇒一次面接（オンライン）⇒二次面接（部門責任者）⇒最終面接（代表または経営陣）
※SPI受験およびリファレンスチェックが含まれる場合あり。
※状況により変更になる場合あり

会社概要

社名: JAPAN AI株式会社

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
・人工知能の研究開発・人工知能に関するコンサルティングサービス・AIを活用したプロダクト開発・販売

【会社の特徴】
同社は、東証グロース上場企業である株式会社ジーニーの戦略的子会社として設立された、国内有数の生成AI専業スタートアップである。
「日本を、AIで再起動する。」をミッションに掲げ、独自の研究開発（R＆D）体制と、親会社が長年蓄積してきた膨大な広告・マーケティングデータを掛け合わせた高精度なAIモデル構築に強みを持つ。
単なる既存LLM（大規模言語モデル）のAPI活用に留まらず、業務プロセスを自律的に遂行する「JAPAN AI AGENT」や、採用・マーケティング・法務などの特定ドメインに最適化した「JAPAN AI シリーズ」を多角的に展開。
2025年8月にはシリーズBラウンドにて19億円の大型資金調達を完了しており、設立わずか2年余りで月商1億円を突破するなど、生成AI市場において圧倒的な成長スピードを維持している。
上場グループの安定した資本・経営基盤を背景に、GPU等の莫大な計算資源への投資や最先端のAIエンジニア確保を積極的に進めており、技術力とビジネス実装力の双方にお…

設立: 2023年4月14日

資本金: 9億6900万円

従業員数: 連結：877名（2025年3月末現在）

カスタマーサクセス（パートナーサクセス） ※土日休み の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間9月24日～10月15日）

カスタマーサクセス（パートナーサクセス） ※土日休み

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