募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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同社は工事業者向けECを運営し、自社製品の企画・開発・販売も実施。工場との直接取引により、高品質な工事部材を低価格で提供します。自社ブランド（PB）商品のテクニカルサポート・品質フォロー業務を担当いただきます。
防犯カメラ・レコーダーなどの映像関連機器を中心に、商品の受入確認、技術問い合わせ対応、不具合確認などを行い、製品品質と顧客サポートを支えるポジションです。
入社後、商品知識を身につけながら、カスタマーサポートチームや海外メーカーと連携して対応していただきます。
【詳細】
■自社ブランド（PB）商品の受入確認、品質データ管理
■カスタマーサポートチームへの技術支援（電話・メール対応）
■お客様から返送された不具合品の確認、メーカーへの問い合わせ対応
■取扱説明書・仕様書の確認、新製品サンプルの確認
■品質データの集計、資料作成
変更の範囲：会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件
【いずれか必須】
・テクニカルサポート・カスタマーサポート・ヘルプデスク等の経験
・防犯カメラ・レコーダー・通信機器等に関する知識または業務経験
・機械・電気製品などの検査、確認、修理、保守いずれかの経験
- 歓迎
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■歓迎条件
・防犯カメラ・レコーダー等の設定・施工経験
・製品評価や不具合対応等の技術的経験
・品質管理・製品検
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神戸市東灘区
- 勤務時間
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9時00分～18時00分
休憩：60分（12時00分～13時00分）
所定労働時間：8時間00分
時間外労働あり（20時間程度）
- 年収・給与
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月給 325,050円 ～ 455,400円
基本給 275,500円 ～ 386,000円
固定残業手当 49,550円 ～ 69,400円
※固定残業手当は月23時間00分、超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります
■賞与実績：年2回(4か月分) ■昇給：有
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：各種社会保険完備
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT研修
＜その他補足＞
■最寄り駅から事務所までの通勤用に、自転車貸与制度あり
- 休日休暇
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年間休日数：122日（昨年度実績）
休日休暇形態：完全週休2日制（土日祝）
年間有給休暇：2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
入社月 入社時付与日数
9月～2月入社 10日
3月～4月入社 8日
5月～6月入社 4日
7月～8月入社 2日
※以降、毎年9月1日に11日～20日を付与
育児休暇取得実績あり 育休復帰率100％
休日出勤の可能性あり（年間2日程度、棚卸時に出勤の可能性あり、代休・振休制度あり）
夏季休暇なし
年末年始休日（12月29日～1月3日）
- 選考プロセス
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面接回数 ：2回（原則対面実施、場合によってはオンライン面接相談可）
筆記・Web試験 ：有
≪選考フロー≫
書類選考 → 一次面接+筆記試験（15分）+Excel試験（20分） → 最終面接 → 内定
