募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【募集背景】
医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が"診療"に集中できる環境を創出していきます。
また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。
私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。
【職務内容】
ポジションについて
本ポジションは、クラウド診療支援システム「CLINICS」のカスタマーサクセスグループ内のオンボーディングセクションにおけるマネージャー、もしくは候補としての配属となります。メンバーが担当する新規開業や既存オペレーションの刷新といった多様なプロジェクトの進捗を管理し、組織としての提供価値を最大化させることがミッションです。
医療機関のDXを「概念」から「実運用」へと落とし込むプロセスの責任者として、高い視座からチームを牽引していただきます。
主な業務内容
累計導入件数3,400所以上の「CLINICS」を展開する同社にて、カスタマーサクセスのオンボーディング領域をメインにお任せします。
■チームKPI策定と予実管理
■オンボーディング戦略設計とオペレーション改善
■医療機関、および連携機器ベンダーとの調整/折衝
■営業、開発などの部門間連携のリード
■オンボーディングチームのマネジメント
ポジションの魅力
■既存のフローを回すだけでなく、急拡大する組織において「いかに効率的かつ高品質な導入を実現するか」という仕組み作りそのものに裁量を持って携わることができます。
■電子カルテは医療機関の基幹システムであり、その移行は極めて難易度の高いプロジェクトです。これを成功に導くマネジメント経験は、市場価値の高い経験となります。
■チームメンバーは医療業界に限らず、様々な業界から集まってきています。多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力しながら、自身の視野とスキルを広げていくことができます。
- 応募資格
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- 必須
- ■SaaS・ITシステムの導入経験3年以上
- 歓迎
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■医療業界向けシステムの導入・運用経験
■チームリード・メンバーの育成経験
【求める人物像】
■常に成長と改善を意識できる方
■人とコミュニケーションをとるのが好きな方
■医療に対する思い入れがある方
■より成長したいという野心をお持ちの方
■真面目で誠実な対応ができる方
■明るい印象を与えられる方
■丁寧な電話対応、メール対応ができる方
■ホスピタリティにあふれる方
■様々なことを同時に進行できる方
■物腰の柔らかい対応ができる方
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 700万円～1200万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝祭日、年末年始、有給休暇、産休育休
