募集要項
- 仕事内容
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【職務概要】
所属する組織の方針に基づき、担当する顧客システムに対して適切な評価、および、改善提案を行う。
また、改善提案内容に基づき、顧客システムの継続的改善支援を行うサービスの取り纏め者としてサービス遂行に責任を負う。
所属する組織の方針に基づき、サービス推進管理を行う。
【職務詳細】
■システム評価
・顧客システムの課題を探索し、潜在的な原因、障壁、関連する問題を特定し、改善策を立案する。
■運用改善支援
・評価結果を踏まえて、顧客システムの継続的改善に向けて最良のアプローチを選択することにより、顧客ニーズに合ったサービスを提供する。
運用改善の設計・実装と運用作業、および運用改善の実行による継続改善支援の実施やコスト最適化の設計・実装とコスト最適化の実行による継続改善支援など。
※フロント事業部隊の営業やSEと連携し、顧客への提案活動を行ったり、顧客ニーズによっては、別部署との連携をはかるなど、各ステークホルダと連携・調整しながら業務を遂行していきます。
- 応募資格
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- 必須
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(1) 経験・職務知識
下記何れかのご経験（目安：2年以上）や同程度のスキルをお持ちの方
・ サービス、もしくは、システム運用設計
・ サービス、もしくは、システム保守運用、SRE
・ サービス、もしくは、システム設計開発
(2) 資格
・ ITIL Foundation、もしくは、同程度の知識
・ クラウドベンダ資格(初級)、もしくは、同程度の知識。
・ TOEIC600点程度の英語力(読み書き・メール利用に支障のないレベル)
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- ＜大森ベルポートB館＞東京都品川区南大井六丁目26番2号 ※業務によりお客様先への出張があります。
- 年収・給与
- 7800000円～10300000円
