募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
BPO（運用業務）のリーダー候補として、製造業顧客を中心としたIT運用サービスの安定提供を担っていただきます。日々の運用管理に加え、業務標準化、効率化、自動化、改善提案、顧客折衝、パートナー連携を通じて、運用品質向上と継続的なサービス拡張を推進いただくポジションです。
【具体的な職務内容】
■IT運用業務の管理・推進およびサービス品質の維持向上
■業務フローや手順の標準化、効率化・自動化の推進、運用体制やサービス内容の整備
■顧客への運用改善提案、課題整理、関係者との調整・折衝を通じた継続的なサービス改善
■社内メンバーおよびパートナー会社との連携、エスカレーション対応、ナレッジ継承を含むチーム運営・統括
■運用状況の可視化、月次報告、課題管理および改善施策の推進によるサービスマネジメント全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須(Must)条件】
■ITインフラ構築プロジェクトまたは運用案件でPM、リーダークラスのご経験をお持ちの方
■ITインフラ（サーバまたはネットワーク）に関する要件定義および設計のスキルをお持ちの方
■学歴
・短大・専門・高専・大学・大学院 卒業の方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都中央区日本橋室町3-2-1 （日本橋室町三井タワー）、東京都港区海岸３丁目２２?２３ MSCセンタービル ※選考の過程で配属地についてご相談をさせていただく予定です。
- 年収・給与
- 5000000円～8000000円
