コミュニティマネージャー ※土日休み株式会社uniamの転職・求人情報 45606541｜30代・40代・50代のハイクラス転職サイト【ミドルの転職】

募集要項

仕事内容: ねこ特化型ヘルスケアブランド／ファンを増やしブランドを育てる
【職務概要】
同社が展開するねこ特化型ヘルスケアブランド「uniam」において、猫の飼い主さんとの関係性を深め、ファン化、UGC、イベント、顧客の声の循環をつくる
コミュニティマネージャー業務をお任せします。

【職務詳細】
・顧客やコミュニティメンバーとの日常的なコミュニケーション
・SNS、LINE、メール、イベントなどを通じた顧客接点づくり
・イベント、座談会、オンライン企画の企画・運営
・UGCや顧客ストーリーの発掘
・レビュー、SNSコメント、問い合わせ、イベントで得られた顧客の声の整理
・SNS、CRM、CSと連携したファン化施策の企画・実行
・顧客の声を商品、CRM、SNS、CX改善へ反映する仕組みづくり
・AIを使った返信方針、イベント案、VOC分類の補助
・AIで作成した案を、ブランドの温度感に合わせて人の言葉に編集する業務

【ミッション】
単なるSNS運用や顧客対応ではなく、顧客との接点を通じて得られた声を、商品、CRM、SNS、CX改善に戻し、ブランドと事業成長の両方につなげていく
重要なポジションです。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・猫の飼育経験がある方（過去でもOK）
・顧客、ファン、会員、ユーザーなどと継続的にコミュニケーションした
　経験がある方
・SNS、イベント、CS、コミュニティ、LINE、メールのいずれかで
　顧客接点に関わった経験がある方

【尚可】
・D2C、EC、サブスク、ペット、ヘルスケア領域でのコミュニティ運営やCS経験
・オンラインイベント、座談会、アンバサダー企画、UGC企画の運営経験
・Instagram、X、LINE、メールなどで顧客コミュニケーションを行った経験
・顧客インタビュー、レビュー分析、VOC整理を商品やCRM改善につなげた経験

フィットする人物像: ・顧客との関係構築やファンづくりにやりがいを感じる方
・猫の飼い主さんの不安や期待、ちょっとした違和感を丁寧に拾える方
・ブランドへの信頼を育てる接点として捉えられる方
・顧客の声を、商品改善、CRM改善、SNS改善、CX改善につなげる視点がある方

年収・給与: 年収:400万～600万程度
月給制：月額333333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:あり

選考プロセス: 書類選考→一次面接（WEB）→二次面接（WEB）→最終面接（対面）→内定　※途中場合により課題を挟む可能性有り
※状況により変更になる場合あり

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売／獣医師の専門知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせ、機能性の高い商品を展開

【会社の特徴】
同社は、獣医師である代表が創設した、ねこに特化したヘルスケアスタートアップです。
医学とクリエイティブを融合させ、個体差のある「ねこ」一人ひとりに合わせた最適な栄養を届けるフレッシュフードブランド「uniam」を展開しています。
13の質問に答える診断サービスを通じて、最適な給与量やレシピを提案するパーソナライズド・ソリューションを強みとしています。

2025年にはアニコムグループとの共同開発を行うなど、医療エビデンスに基づいた製品開発で高い信頼性を獲得しており、
ペットテック・D2C領域で急速な成長を遂げている注目企業です。