募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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デジタルマーケティングのご経験のある方は歓迎です。■ ポジションの役割
リード獲得後の顧客を主な対象として、顧客の属性・行動データを分析し、適切なタイミング、チャネル、メッセージによるコミュニケーションを設計します。
MA・CRM施策の企画だけでなく、ツール設定、配信・運用、分析、効果検証、改善までを一貫して担当します。データ設計や計測環境の改善については、社内メンバーや外部パートナーと連携しながら、現状の課題を特定し、必要な改修や運用改善を主体的に推進することを期待しています。
マーケティングプランナーと担当領域が重なる場面もあります。マーケティングプランナーは、事業部門や関係者とのコミュニケーションを通じて課題を整理し、施策全体を前に進める役割をより強く担います。一方、CRMマーケターは、データとツールを用いて顧客行動を可視化し、具体的な改善施策へつなげる役割をより強く担います。明確に業務を分断するのではなく、互いの専門性を生かしながら、企画と実行の両方に取り組みます。
■ 業務概要
当社は、会計ファイナンス分野で働く人の学習から資格取得、転職、その先のキャリア形成まで生涯を通じて支援する事業を運営しています。マーケティング部は、この複数の事業すべての集客と認知づくりを横断で担っています。
担当いただく打ち手の幅は広く、認知・Web広告（検索・SNS・動画）、LP（申込ページ）の企画と改善、SEOを含むコンテンツ制作、メールマガジン、SNS運用、セミナー・イベントの集客、サービス間の相互送客の設計までを対象とします。特定のチャネルの運用にとどまらず、「誰に、何を、どの順番で伝えて態度が変わるか」を設計するところから関わるポジションです。
一つの商品を売るのではなく、学生・社会人・有資格者・経営層まで異なる立場の人に、それぞれ違う価値を届ける点が特徴です。事業ごとに顧客も購買の動機も異なるため、ターゲット理解と施策設計の両方を自分の手で回せる方に、大きな裁量のある環境です。
その中でもCRM・MAツールや顧客データ基盤を活用したマーケティング施策の企画・設計・運用・改善を担当していただきます。
・メイン業務
MAツールの運用・改善
CRMツールの運用・改善
顧客の属性データ・行動データの集計、分析
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- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
CRM・MAツールを実務で使用した経験
顧客情報の管理、リスト作成、メール配信、配信結果の確認など、基本的な運用経験を想定しています
事業会社での運用に限らず、ベンダーや代理店として顧客の運用を支援した経験も対象です
顧客データや施策結果をもとに、傾向や課題を整理し、改善案を考えた経験
売上、申込数、転換率などのKPIを確認し、施策の実行・振り返り・改善に取り組んだ経験
ExcelまたはGoogleスプレッドシートを用いて、データの集計・整理ができること
マーケティング、営業、事業部門などの関係者と認識を合わせ、施策や業務を進めた経験
特定のCRM・MAツールの利用経験や経験年数、CDP・GTM・GA4などの専門知識を必須とはしません。リード獲得後の顧客コミュニケーションや転換率改善に関心を持ち、データをもとに改善へ取り組んだ経験を重視します。
【歓迎スキル】
HubSpot、Marketo、Account Engagementなどを用いたシナリオ設計・運用改善の経験
顧客属性や行動データに基づくセグメント設計、ナーチャリング施策の経験
アクティベーション、転換率、継続率、休眠・離脱などを対象とした分析・改善経験
CDPを活用した顧客データの統合・整備・活用経験
GTMやGA4を用いたタグ・イベントの設定、行動計測、分析の経験
SQLやBIツールを用いたデータ抽出・分析・可視化の経験
複数の事業・サービスを横断したCRM施策や相互送客施策の経験
CRM・MA運用の業務フローやルールを整備・改善した経験
教育、人材、会計・ファイナンス領域に関する知識・実務経験
A…
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【労働時間制等】フレックスタイム制
- 年収・給与
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【年収】600万円 - 800万円
- 待遇・福利厚生
- 詳細は求人ご紹介時にご案内いたします。
- 休日休暇
- 詳細は求人ご紹介時にご案内いたします。
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年2回 (6、12月)
