募集要項
- 募集背景
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事業拡大に伴う増員募集です。
※本求人は、DeNA AI Linkへの出向となります。
- 仕事内容
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本ポジションは、契約獲得後の顧客が「価値を感じる状態」になるまでのプロセスを、顧客推進の起点として牽引する役割です。エンタープライズ企業の上層部・キーマンと直接向き合いながら、導入プロジェクトをオーナーとして進めます。
「コンサルで培ったスキルを、自社プロダクトの価値向上に直結させたい」――そんな方に特にフィットするポジションです。
【職務内容詳細】
(1)構築プロジェクト全体のプロジェクト管理
契約後のキックオフから導入完了まで、約3ヶ月のプロジェクトをオーナーとして牽引
エンタープライズ企業の上層部・キーマンとの定例設計・ファシリテーション・合意形成
社内外の多数のステークホルダーのコーディネート
タスク・マイルストーン管理、進捗・リスクの把握と対応
(2)顧客の”心”を引き出すヒアリング
対象リーダーへのインタビュー調整・実施を通じて、思考の癖・判断基準・暗黙知を引き出す（※AI構築チームへ正確に橋渡しする役割も担う）
※単なる導入後のサポート・チャーン対応にとどまらず、対象リーダーへの深いヒアリングとプロジェクト推進を核とする点が、一般的なSaaS型カスタマーサクセスとは異なります
(3)顧客内でのAI活用サポート・追加提案（アップセル）
導入後の利用状況をフォローし、顧客組織内でのAI活用定着・展開を支援
活用状況を踏まえたフィードバックの収集と、追加の構築（別部署・別リーダーのAI化等）の提案・アップセル推進
【この仕事のやりがい】
日本を代表する企業のキーマンと向き合い、組織変革に貢献できる
個人の頭の中にある判断軸を言語化・構造化し、AIとして組織に再現できる
マネージャー工数を年間100時間規模で削減するなど、成果を数字で実感できる
顧客の声をプロダクト改善に還元し、次の顧客への価値につなげられる
将来はCS/TAM、PdM、BPRスペシャリストなど多様なキャリアを描ける
※本求人は、DeNA AI Linkへの出向となります。
- 応募資格
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- 必須
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エンタープライズ企業の上層部・キーマンとの対面対応スキル（ファシリテーション・提案・報告）
ビジネスコミュニケーションの基礎（メール/チャット・議事録・提案資料作成）
顧客の曖昧な要望を、関係者・期限・NEXTアクションに分解して管理できる構造化力
複数のステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトを並行してマネジメントできる
クライアントワーク経験（ITコンサル・SIer・BPR支援等）
AIツール（Claude / Cursor等）を業務で日常的に活用した経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【雇入れ直後】
渋谷オフィス（本社）：東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア
横浜新井ビルオフィス：神奈川県横浜市中区尾上町1丁目8番地 関内新井ビルディング
横浜BASEGATEオフィス：神奈川県横浜市中区港町1丁目1番1 ベースゲート横浜関内タワー
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～4日
出社頻度はアサイン先によって変動します。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間45分
月平均残業時間：30時間
職位・部署・チーム・時期によって変動する可能性がございます。
- 年収・給与
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年収：600～1250 万円 月給制 基本給：189417円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：104705円 超過分は全額支給
一律（固定）手当：ライフプラン手当 55000円～300000円
- 待遇・福利厚生
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・結婚祝い金・出産祝い金・ベビーシッター補助・ベビーシッター割引券
・確定拠出年金/確定給付年金持株会・各種従業員割引制度・GLTD（団体長期障害所得補償保険）・傷病見舞金・災害見舞金・勤続表彰制度・部活動支援制度 等
変動手当：児童手当
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年2回（5月/11月）
変化のスピードが早い業界であることを鑑みて、適切な評価を行うための目標設定面談を実施
- 休日休暇
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【年間休日】122日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接3回
1次面接(部門)→2次面接(部門・対面予定)→最終面接(人事)
