募集要項
- 募集背景
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・スマ婚ショールーム(大阪・梅田)で、カウンセラーが新規接客と成約に集中できる環境づくりを強化するため、アシスタントを迎えます。
・配属先の部署人数は1名で、少数精鋭のチームです。立ち上がりから裁量を持って店舗運営に関われます。
・「プランナーとして走ってきたが、支える側で長く働きたい」「事務経験を活かしてお客様と関わりたい」「いつか
プランナーに」という方が活躍できるポジションです。
・入社後は先輩スタッフのもとで受付・電話対応から始め、慣れたら手続き業務へ段階的に担当を広げます。
- 仕事内容
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スマ婚ショールームで、受付・契約手続き・電話メール対応を担い、カウンセラーが接客と成約に集中できる環境をつくるアシスタント職です。「花嫁の笑顔をつくるのは、表舞台だけじゃない。」
結婚を決めたおふたりが最初に訪れる場所。それが私たちの「スマ婚ショールーム」です。
今回募集するのは、ウエディングカウンセラーのすぐそばで接客や手続きを支える「アシスタント」
来店されたお客様をお迎えし、契約手続きや電話・メールでのご案内を通して、おふたりの不安をひとつずつ安心に変えていくお仕事です。「プランナーとして走り続けてきたけれど、これからは支える側で力を発揮したい」「事務の経験を活かしながら、もっとお客様と関わりたい」「いつかはプランナーに。まずは近くで学びたい」――そんな想いを持つ方に、ぜひ知っていただきたいポジションです。
「店舗運営を現場で支え、カウンセラーが新規接客と成約に集中できる環境をつくること」
結婚を決めたおふたりは、期待と同じくらいの不安を抱えてご来館されます。そのおふたりを笑顔でお迎えし、受付から手続きまでを丁寧に整えること。そして、カウンセラーが目の前のお客様に向き合える環境をつくること。
それがこのポジションの一番大切な役割です。
求められるのは「指示を待つ」ことではなく、自分で考えて動き、必要なことを報告・相談しながら仕事を前に進める力。関係スタッフと連携しながら、あなた自身の判断と行動で、店舗を支えていただきます。
カウンセラーからの「ありがとう」が、日々のやりがいになります。
あなたの気配りと段取りが、おふたりの新しい一歩につながったとき、この仕事の醍醐味を感じられます。
＜具体的業務内容＞
・受付、ご案内
ご来店されたお客様のお出迎え、ご案内など、第⼀印象をつくる⼤切な役割です。
・お客様の事務⼿続き
ご成約後の書類作成・内容確認・各種⼿続きなど、お客様の⼿続きがスムーズに進むようサポートします。
・電話、メール対応
ご来店予約の受付、お問い合わせへの回答、⼿続きに関するご連絡などを担当します。
・業務委託スタッフの事務フォロー
社外の業務委託スタッフが接客に集中できるよう、書類準備や情報共有、スケジュール調整などをサポートします。
・カウンセラーのフォロー
状況に応じて、カウンセラーに代わり成約⼿続きをご担当いただくこともあります。
⼊社後は先輩スタッフのもとで受付・電話対応から始め、慣れてきたら⼿続き業務へと少しずつ担当範囲を広げていきます。
- 応募資格
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- 必須
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・社会人としての実務経験（目安として2年以上、職種・業界不問）
・基本的なPC操作（Word・Excelでの⼊⼒、メール対応）ができる⽅
・⼈と接することが好きで、相⼿の⽴場に⽴って⾏動できる⽅
- 歓迎
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・⼀般事務、営業事務、受付などの事務経験
・ウエディングプランナーとしての実務経験
・⾐装店、ウエディングフォトスタジオ、式場などブライダル関連企業での勤務経験
・接客、販売、ホテルなどホスピタリティ業界での経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 20歳～45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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＜求めるお人柄＞
スキル以上に、⾃ら考えて動ける「⾃⾛⼒」と、どんな場⾯でも落ち着いて対応できる「安定感」を重視します。
・指⽰待ちではなく、優先順位を⾃分で考えて動ける⽅
・判断に迷ったとき、⾃分から報告・連絡・相談ができる⽅
・忙しい場⾯やお客様からのご要望にも、落ち着いて対応できる⽅
・現場の課題に気づき、改善を提案・実⾏できる⽅
＜ベストマッチ像＞
・ウエディングプランナーとして1～3年程度の実務経験があり、今後はサポート側で⻑く働きたい⽅
・⾐装店・ウエディングフォトなどブライダル関連企業で、接客と事務の両⽅を経験している⽅
・事務職の経験があり、ホスピタリティを活かしてお客様対応の⽐重を⾼めたい⽅
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 営業事務アシスタント。店舗運営を支え、受付から契約手続きまでを担う。
- 勤務地
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■スマ婚ショールーム
大阪府大阪市北区曽根崎2-16-19 メッセージ梅田ビル8F
- 勤務時間
- ・8:00～22:00の間でのシフト制（実働8時間/1時間休憩）
- 年収・給与
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・年収347万～年収363万
・月給26.4万～27.5万
・昇給年1回
・賞与年2回
・インセンティブあり
・固定残業37時間分（59,200円～61,700円）を時間外労働の有無に関わらず支給。超過分は全額割増賃金支給。
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・交通費全額支給
・従業員持株会制度
・提案買取制度
・FA制度
・社員割引制度
・研修制度
・残業手当
・健康促進制度（インフルエンザ予防接種費用の一部会社負担、勤続2年以上の希望女性社員は産婦人科検診料の一部会社負担）
など
- 休日休暇
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・年間休日125日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産休、育休
・介護休暇
・GW休暇
・バースデイ休暇
・パートナーバースデイ休暇
・プロポーズ休暇
など
- 選考プロセス
- 書類選考⇒1次面接（オンライン）⇒ 適性検査 ⇒ 2次面接（対面）
- キャリアパス・評価制度
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・入社後は受付や電話対応から始め、手続き業務へ段階的に担当範囲を広げます。
・将来的にウエディングプランナーを目指す方は、カウンセラーの接客を間近で見ながら、ブライダル業界の流れや知識を実務で身につけられます。
・評価は半期ごとで、昇給に反映されます。
・インセンティブは顧客満足度に応じて毎月支給されます。
・FA制度で希望部署への異動を申請でき、キャリアアップを支援します。
