募集要項
- 募集背景
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EC市場の急速な伸長に伴い、アパレルやコスメをはじめとするD2C・ECブランドを展開する事業者から「注文急増に出荷対応が追いつかない」「在庫管理が複雑化している」「システムと倉庫のデータ連携がうまく機能しない」といった運用課題の相談が寄せられています。Webサイト構築から発送、顧客対応までを一気通貫で支援する仕組みへの需要は日増しに高まっています。
事業を展開する企業のもとには、立ち上げ初期の事業者から有名ブランド、大手企業まで幅広い相談が届いており、業績も右肩上がりで推移しています。こうした好調な背景を受け、問い合わせいただいた顧客の困りごとに丁寧に向き合い、個別のニーズに応じた最適な物流・運用フローを企画・提案する営業職の増員募集を行うこととなりました。
単なる業務代行の枠を超え、顧客の売上拡大を裏側から支える本質的なソリューションをともに届けていく新たな仲間を求めています。
- 仕事内容
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EC事業者の課題に合わせ、物流や運用システムを最適化するコンサルティング営業です。アパレルや化粧品を中心にEC事業を展開する顧客に対し、商材の特性や成長フェーズに合わせた最適な物流・運用スキームを提案するコンサルティング営業をお任せします。
100％反響対応のため新規開拓やテレアポはなく、課題解決の提案に専念できます。
単に作業を代行する提案にとどまらず、発送業務、システム連携、カスタマーサポートなどを組み合わることで、事業の成長を裏側から支える仕組みを創り出す面白さがあります。
【具体的な業務内容】
・問い合わせへの対応、現状の物流フローや運用課題のヒアリング
・倉庫やシステムの仕様を踏まえた業務改善スキームの企画提案
・見積作成、提携倉庫との連携・条件調整、システム運用設計
・契約締結に向けた商談およびクロージング
・サービス導入後の立ち上げ支援・進行管理、社内関係部署との連携
※月の反響対応は15～30件ほど。商談はオンラインと対面が半々程度です。
※新規開拓のテレアポや飛び込み営業はありません。専門部署が受付を行うため、顧客との対話や提案活動に集中できます。
【仕事の魅力・やりがい】
■高い成約率で手応えを得られる環境
問い合わせからの商談化率は60～80％を誇り、成約率も約20％と高い水準を維持しています。明確なニーズを持つ顧客から商談が始まるため、未経験からでも早期に成果を出すことが可能です。
■自由度の高い本質的なソリューション提案
既存の枠組みで解決できない場合でも、新たな提携先を開拓してスキームを組むなど、自らのアイデアを柔軟に形にできます。決裁者や経営層と直接対話する機会も多く、視座の高い営業スキルが身につきます。
【配属部署の雰囲気】
配属部署は43名が在籍し、平均年齢34歳、男女比5:5の組織です。実際の実務は4名程度のチーム体制でフォローし合うため、疑問点も解消しやすい環境です。年2回の昇給機会など正当な評価制度も整っています。
- 応募資格
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- 必須
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・何らかの営業経験（法人・個人、取扱商材の有形・無形は不問）
・Word、Excel、PowerPointなどを用いた基本的なPC操作スキル
・Web会議ツールなどを活用したオンライン商談の実務経験
- 歓迎
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・EC業界やIT・Web業界における業務経験
・物流、倉庫管理、在庫管理システム（WMS）に関する知識や経験
・コンサルティング営業やソリューション営業の経験
・無形商材やサービスの提案営業経験
・新規事業立ち上げや業務フロー設計の経験
- フィットする人物像
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・顧客の悩みや課題に対して親身に向き合い、解決に向けて誠実行動できる方
・ITツールや新しい知識を自発的に学び、自己成長を楽しめる方
・既存のやり方に捉われず、柔軟な発想で仕組みづくりに取り組める方
・チームメンバーや連携部門と円滑なコミュニケーションを取れる方
・経営層との商談を通じて、ビジネスパーソンとしての視座を高めたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 700万円 ～ 799万円