募集要項
- 募集背景
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月間600万人以上が利用する「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」は、単なるCtoCプラットフォームではなく、マーケットプレイスと真贋鑑定・物流・カスタマーサポートが一体となった「信頼」のサービスです。
現在、さらなる顧客体験の向上とスケーラビリティの確保を目指し、CS管理ツールのフルリニューアルプロジェクトが進行しています。
- 仕事内容
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以下業務をお任せします。本ポジションは「現場のオペレーションをいかに戦略的にプロダクトへ落とし込むか」を担う、事業成長のボトルネックを解消する極めて重要なポジションです。
【業務内容】
・オペレーション戦略の立案： 配送・鑑定・CSの各現場における業務フローを可視化し、あるべき理想のオペレーションを設計。
・管理ツールの要件定義・PM業務： 現場のニーズを抽象化し、管理画面（Admin）を通じた効率的な業務フローをプロダクトへ落とし込む。
・ステークホルダーマネジメント： 物流拠点、CS、エンジニア、ビジネスサイドの間に立ち、優先順位の意思決定と合意形成をリード。
・プロジェクトの実行・改善： 開発フェーズの進捗管理から、リリース後の現場への定着、定量的な効果測定とさらなる改善サイクルの運用
■仕事の魅力
・手触り感のあるプロダクト開発： 自分の設計したフローによって、物流拠点やCS現場の動きが劇的に変わる瞬間を目の当たりにできます。
・難易度の高い課題解決： 鑑定、真贋、配送、トラブル対応など、CtoC特有の複雑な変数を考慮したシステム設計スキルが磨かれます。
・事業成長へのダイレクトな貢献： オペレーションの効率化がそのまま利益率やユーザーのリピート率に直結する、経営インパクトの大きい仕事です
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
組織詳細は選考内でお聞きください。
- 応募資格
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- 必須
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・オペレーションのプロダクト落とし込み経験（目安2年以上）
→ 業務フローを理解し、管理ツールや基幹システム、またはプロダクトの機能として実装・リリースまで導いた経験
・抽象化能力： 現場の個別事象を整理し、汎用性の高いシステム要件へと昇華させた経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都江東区塩浜1丁目2-2 DPL江東深川東側区画7階
アクセス： 東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ 豊洲駅より徒歩約10分／JR京葉線越中島駅から徒歩約10分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1日
相談可
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：10:00～19:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：700～1000 万円
年俸制 年俸の1/12を毎月支給 月額584000円～833333円 基本給432092円～616569円
月額＝月額基本給＋固定残業代(月45時間分として151908～216764円/超過分別途追加支給)
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：なし
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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・副業可
・定期健康診断
・インフルエンザ予防注射
・入社時にノートPC貸与
・書籍購入費用負担（上限月額1万円まで/正社員のみ）
・髪型髪色服装自由
・フリードリンク
・オフィスコンビニ
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇
- 選考プロセス
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面接2回～3回
書類選考→面接→内定
※選考途中でフローが変更になる可能性がございます。
