募集要項

仕事内容: 【国内CRM戦略・変革をリード】
CRM・AI技術の戦略ロードマップ策定から、個別施策の評価・計画、グローバルと連携した拡張性の高いソリューションの構築まで、一貫して主導いただきます。

＜主な仕事内容＞
・CRM・AI技術の戦略ロードマップ策定、施策評価・計画の主導
・ビジネスニーズの整理、プロセス設計・要件定義・テストシナリオ等への具体化
・CRMプラットフォームの最適化・変革・移行の主導
・CRMサービスの運用ガバナンス・機能強化・課題管理
・外部ベンダー・パートナー・プロジェクトチームの主導
・デリバリー品質・SLA・リソース管理
・グローバルチームとの連携、国内要件の共有・市場展開支援
・必要に応じたコーチング・メンタリング　等

＜注目ポイント・魅力＞
・高年収～1,800万円
・国内のCRM戦略・変革をリードする重要ポジション
・AI活用とグローバル連携による、拡張性の高いコマーシャルソリューションの構築
・フルフレックスタイム制度あり

応募資格

必須: ＜ご経験＞
・CRM/コマーシャルIT/ITビジネスアナリシス/セールスイネーブルメント等の実務
（製薬/バイオテクノロジー等の規制ライフサイエンス領域）
・マトリックス型グローバル組織での部門横断テクノロジー施策のリード
・ITビジネスアナリシスからシステム要件定義・テスト・展開・導入後サポートまでの全工程における実務
・Veeva CRM/Salesforceにおける戦略策定・デリバリーのリード
・外部ベンダー/コンサルタント/システムインテグレーター等の管理

＜スキル・その他＞
・日英両言語でのコミュニケーション能力
・学士号（情報技術/コンピューターサイエンス/経営学等）または同等の教育・実務経験
・流暢な日本語力とビジネスレベルの英語力

歓迎: ＜ご経験＞
・大規模CRM変革/移行のリード（特にVeeva Vault CRM）

＜知識＞
・エンドツーエンドのITビジネスアナリシス全般
・国内製薬コマーシャルプロセス（HCPターゲティング/テリトリー管理/コマーシャルエクセレンス等）
・製薬コマーシャルデータ（IQVIA/Ultmarc/マスターデータ等）
・Veevaコマーシャルエコシステム（CLM/Approved Email/Engage/PromoMats等）
・コマーシャルデータアーキテクチャ/システム統合/クラウド/レポーティング
・アジャイルデリバリー/SDLC・SLC/変更管理/継続的改善/テスト/価値実現
・ライフサイエンス領域のITセキュリティ/品質/プライバシー/リスク管理/検証/規制要件
・アーキテクチャやUX原則を用いた、拡張性のあるユーザー中心ソリューションの適用
・AI活用型CRM/エージェンティックワークフロー/オムニチャネル/データ起点の顧客接点戦略

＜スキル＞
・多角的なトレードオフ評価・解決策の提案スキル
・ステークホルダーマネジメント/分析/コミュニケーションスキル
・タスク管理能力
・権限によらず関係者をリードするスキル
・環境適応力・的確な判断力・迅速な学習能力

＜その他＞
・出張に対応可能なこと

会社概要

事業内容・会社の特長: ・様々な領域をカバーし、新しい分野にも積極的に挑戦する、チャレンジ精神あふれるグローバルバイオファーマです。
・業界内でも高水準の給与体系を整えています。