募集要項

募集背景: 日本事業のさらなる拡大に向けて、日本チームのプリセールス（技術営業）を募集します。
クレッシェンドラボが向き合う中堅・大手企業では、LINE単体の導入にとどまらず、CRM、CDP、EC、POS、MA、データウェアハウスなど、さまざまなシステムとのデータ連携を含む提案が増えています。
本ポジションのミッションは、単に製品仕様について回答することではありません。
顧客が実現したいビジネス・顧客体験を理解し、それをクレッシェンドラボの製品・API・外部システムを組み合わせて「どう実現するか」まで設計し、案件を前に進めることです。
営業とともに商談へ入り、顧客の要望を技術要件へ翻訳し、システム構成を描き、必要に応じてデモやPoCを設計します。
また、日本のSales / CSと台湾本社のProduct / Engineeringチームをつなぐ、日本市場における重要な技術ハブとしての役割も担っていただきます。
私たちが求めているのは、技術だけに強い人でも、営業だけに強い人でもありません。
技術を理解し、それを誰にでもわかる言葉で説明し、顧客の意思決定を前に進められる人を探しています。

仕事内容: 営業とともに商談へ入り、顧客の要望を技術要件へ翻訳し、システム構成を描き、必要に応じてデモやPoCを設計します。
・営業担当とともに中堅・大手企業の商談へ参加し、顧客のビジネス要件・技術要件を整理
・MAAC / CAACを中心とした顧客向けソリューション・システム構成の設計
・CRM、CDP、EC、POS、データウェアハウスなど外部システムとのデータ連携方式の検討
・API / Webhook / データ連携などに関する技術的な提案・説明
・顧客や代理店向けのシステム構成図、データフロー、技術提案資料の作成
・製品デモの設計・実施
・PoCやトライアル実施時の技術設計および支援
・RFP / セキュリティチェックシート / 技術質問への回答
・営業担当、CS担当と連携した提案内容のブラッシュアップ
・複雑な案件における台湾本社Product / Engineeringチームとの技術確認・調整
・代理店やパートナー企業がクレッシェンドラボ製品を提案する際の技術支援
・受注案件のCS・導入担当への技術的な引き継ぎ
・顧客から得た技術要望やマーケットニーズをProductチームへフィードバック

応募資格

必須: <必須>
・SaaS、ソフトウェア、SIer、ITコンサルティング等におけるプリセールス、セールスエンジニア、ソリューションコンサルタント、システムエンジニア等の経験
・APIやシステム間連携、データフローについて基本的な理解があること
・顧客の要望を聞き、その内容をシステム要件・技術要件へ整理できること
・技術的な内容を、非エンジニアにもわかりやすく説明できるコミュニケーション能力
・日本語ネイティブレベル
・英語ビジネスレベル、または英語を使って海外チームと業務上のコミュニケーションを行うことに抵抗がないこと
・最低週2回、東京オフィス（虎ノ門）へ出社できること

歓迎: <歓迎>
・MarTech / CRM / MA / CDP領域での経験
・エンタープライズ企業向けのプリセールス経験
・Salesforce、Treasure Data、BigQuery、Shopify、SFMC、GA4などのサービス・データ基盤に関する知識
・REST API / Webhook / JSON / OAuthなどWebサービス連携に関する知識
・LINE公式アカウント、Messaging API、LIFFなどLINE関連技術への知識
・システム構成図やデータフロー図を用いた顧客提案経験
・PoCやシステム導入プロジェクトの設計・推進経験
・代理店、SIer、コンサルティング会社との協業経験
・英語を利用した海外エンジニア・Productチームとの業務経験

フィットする人物像: ・「できる / できない」で回答を終わらせず、どうすれば実現できるかを考えることが好きな人
・技術そのものよりも、技術によって顧客のビジネスを前に進めることに興味がある人
・複雑なものを整理し、シンプルに説明することが得意な人
・営業、CS、Product、Engineeringなど複数のチームを巻き込みながら仕事を進められる人
・決められた仕様を説明するだけではなく、顧客の課題から自分で解決策を考えたい人
・スピード感のある環境で、自分の担当領域を限定せず主体的に動ける人
・日本市場における事業・プロダクトの成長を、自分自身が牽引していきたい人

待遇・福利厚生: 社会保険完備（健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険）、交通費支給、厚生年金、ハイブリット勤務、初年度70日有給休暇付与、育児支援制度として、12歳以下のお子様を養育されている社員は、週1回の出社を基本とした勤務形態をご利用いただけます。

会社概要

事業内容: クレッシェンド・ラボは、ブランドのDX及びデータ運用をサポートするMarTech（マーテック）ツールの開発・提供に取り組んでおります。弊社が開発したツールは、企業がマーケティング、カスタマーサービス、セールスの3つの側面からブランドの価値を最大化させ、より良いカスタマーエクスペリエンスを創造することを可能にします。