募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員募集です。
- 仕事内容
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自社ECのCRM担当として、 顧客データをもとに、継続購入・ファン化を推進する施策設計・運用をお任せします。
【主な業務内容】
(1)CRM施策の設計・運用（メール／LINE／会員施策／シナリオ設計 等）
(2)顧客データ分析（購買履歴・行動データ等）
(3)リピート率・LTV向上を目的とした施策立案・実行
(4)ECサイト内での接客改善、体験設計
(5)商品・広告・CS部門と連携したCRM施策推進
(6)施策効果の分析・改善（KPI管理）
集客→購入→継続→ファン化まで、顧客との接点を一気通貫で設計できるポジションです。
【この仕事の魅力】
・CRMを軸に、EC事業の成長にダイレクトに貢献できる
・数字（LTV／リピート率）をもとに意思決定できる裁量
・広告・UI改善と分断されない、EC全体視点での施策設計
・成長ブランドのCRMをゼロイチ～拡張フェーズまで経験できる
・ブランド部門と連携し、顧客体験づくりの上流にも関われる
「配信するだけのCRM」ではなく、 事業成果に直結するCRMを自らつくれる環境です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
東京支社・大阪支店または名古屋本社への配属です。
- 応募資格
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- 必須
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・自社EC運営またはCRM担当経験
・EC支援・コンサルティングでのCRM／LTV改善経験
・コンテンツ企画・シナリオ設計に関わった経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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【初期配属先は応募者の希望に沿います】
東京都港区三田3丁目9-11 日本生命三田ビル３F
高輪営業所：JR「高輪ゲートウェイ」駅 徒歩7分
愛知県名古屋市中区栄1丁目23番10号 名古屋伏見アイマークビル7F
伏見営業所：名古屋市営地下鉄東山線「伏見」駅
大阪府大阪市淀川区宮原1丁目6-1 新大阪ブリックビル7F
大阪営業所：地下鉄「新大阪」駅
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：08:45～17:45
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間～30時間
- 年収・給与
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年収：520～750 万円 月給制 基本給：250000円～350000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり 年2回（6月、12月）※業績に応じて決算賞与あり
昇給：あり 年2回（初回は入社1年後。2回目以降は1月と7月）
- 待遇・福利厚生
- 選択制確定拠出型年金制度、財形貯蓄制度、社員持株会制度、 表彰制度、産前産後・育児休暇制度、結婚出産祝い金制度、 弔事お見舞金制度、長期勤続祝い制度、人間ドック受診（40歳以上）、インフルエンザ接種費用負担、婦人科健診費用負担、時短勤務制度（育児、介護等）、おかえり制度（再雇用制度）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
- 面接2～3回：適性検査あり
