募集要項
- 仕事内容
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Business Operations Analystとして、レポート作成、受注・納品業務、物流調整、業務プロセス改善など、顧客対応に関わる重要な業務オペレーションを支援し、組織全体で効率的かつ正確な業務遂行を実現していただきます。営業チーム、オペレーション部門、顧客、ベンダー、物流パートナーなどと連携し、業務データの分析、各種レポートの作成・管理、装置の納品スケジュール調整、輸出関連業務のサポートなどを行います。
また、ExcelやSAPのスキルを活用して、業務上のインサイトを提供し、装置の受注処理、見積書作成、主要な業績指標のモニタリング、各種業務システムにおけるデータの正確性維持を担当します。さらに、業務上の非効率な点を特定し、継続的な改善施策を支援するとともに、業務上の問題解決や部門横断的な調整を行い、サービス品質、業務効率、顧客満足度の向上に貢献していただきます。
■主な業務内容
業務、営業、顧客アカウントに関する各種レポートを作成・管理・分析し、意思決定やパフォーマンス管理をサポート
Excelを使用して定期レポートおよびアドホックレポートを作成し、データの正確性・整合性・適時性を確保
主要な業務指標をモニタリングし、データ分析を通じて傾向、リスク、改善機会を特定
SAP上で装置の受注および納品業務を処理し、見積書作成、受注入力、マスターデータ管理などを担当
社内チーム、顧客、サプライヤー、物流パートナーと装置の納品スケジュールを調整し、納期どおりの業務遂行を実現
輸出・物流業務をサポートし、必要書類の作成、出荷状況の追跡、輸送会社・通関関連担当者との調整を実施
営業、オペレーション、サプライチェーン、財務、カスタマーサポートなどの各チームと連携し、業務上の問題を解決して円滑な業務プロセスを実現
社内規定・手順に従い、各種記録、取引データ、業務関連書類を正確に管理
顧客からの問い合わせへの対応、依頼事項の進捗管理、必要なフォローアップなど、顧客アカウントに関する業務をサポート
業務プロセス上の非効率な点を特定し、継続的な改善施策を支援することで、業務効率、生産性、サービス品質を向上
- 応募資格
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- 必須
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ビジネスレベルの英語力（TOEIC 730点以上、または同等の英語力）
Microsoft Excelの高度なスキル
優れた口頭および文書でのコミュニケーション能力
- 雇用形態
- Full Time / 正社員
- 勤務地
- 三重県
- 勤務時間
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0930 - 1730
2 days remote
- 年収・給与
- 450万円～749万円
- 待遇・福利厚生
- Employment Insurance / 雇用保険,Industrial Accident Compensation Insurance / 労災保険,Employees' Pension Insurance / 厚生年金保険,Employees' Health Insurance / 健康保険
- 休日休暇
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- Annual holidays: 125 days
- Weekends off
- 12 - 20 days off depending on staff level
