募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【概要】
（１）品質保証活動（ISO9001／QMS）の推進
（２）全社サービス品質管理、品質向上に関する方針策定・施策展開
（３）サービス品質に関わる社内制度維持・改善、及び制度に基づく社内審査・モニタリング
【具体的な業務内容】
（１）品質保証活動（ISO9001／QMS）の推進
・ISO9001推進事務局（QMS内部監査・外部審査にて監査員対応、運営等）
（２）全社サービス品質管理、品質向上に関する方針策定・施策展開
・重大故障等のフィールドで発生したトラブルの全社管理
・サービス品質向上に関する全社定例会議の運営
・品質向上に関わるナレッジの集約・展開、研修の計画・実施
（３）サービス品質に関わる社内制度（サービス標準[※1]・QG[※2]等）の維持・改善、
及び制度に基づく社内審査・モニタリング
※1：サービス標準：サービスを提供するための標準的な作業とその手順を定め、
サービス業務の品質保証と顧客の信頼を確保するための社内制度
※2：QG（クオリティゲート）：営業・開発・運用の各フェーズで、
専門家や責任者を交えてその活動やリスクを確認し、意思決定するための社内制度
・大規模案件のサービスQG審査
・問題ありと判断されたPJのモニタリング・支援
（４）商用設備の作業を在宅で行う場合のセキュリティ制度維持・改善・審査
・業界・グループ動向やセキュリティトレンドを踏まえた制度維持
・申請支援・審査（セキュリティアセスメント）
・施策の水平展開
【働き方】
リモートワーク主体の働き方で、職場のコミュニケーションはチャットとWeb会議が中心です。
日々のミーティングをはじめ、月に1回程度、担当全体での出社日を決めて対面でコミュニケーションが取れる機会を設定するなど、風通しの良い職場づくりに努めています。
フレックスタイム（コアタイム10:00-15:00）を導入しています。
個々の業務状況やプライベート（介護・育児など）を踏まえ、勤務制度をうまく活用し、柔軟な働き方をしています。
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- 応募資格
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- 必須
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■システム保守・運用業務（1年以上）
■システム開発業務（1年以上）
■情報セキュリティ、ISMS関連業務（1年以上）
※上記いずれか
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 08:30～17:00
- 年収・給与
- 613万円～892万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、有給休暇、夏季休暇（5日）、年末年始休暇、6日）、特別休暇（結婚、育児時間、出産など）、ライフプラン休暇、産休制度、育児休職、介護休職
