カスタマーサクセス・マネージャー／@link 東京 ※土日休み ※年間休日120日以上株式会社メドレーの転職・求人情報 45462923

募集要項

仕事内容: 【プライム上場企業】社会課題に取り組む事業に携わることができます！
【職務概要】
@linkサービス導入時に、お客様の運用フローに合わせた最適な設計・支援を行って頂きます。
1件の導入にあたり、約1~2ヶ月かけて以下の業務を遂行しています。

【職務詳細】
・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案
・運用に合わせたシステムの各種設定
・各種連携システムメーカーとの折衝
・診療所・病院に対する操作指導
マネージャーは複数の案件に責任を持ち、以下を担っていただきます。
・計画レビューと進捗管理
・リソース管理と投資／倹約
・トラブルの未然防止／早期介入
※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。

■「@link」について：産婦人科向け業務支援システム
・妊産婦の約30%が利用、不妊治療患者では約54%が活用
・新規患者獲得や業務効率化を実現する、産婦人科には欠かせないサービスです
・自社のオンライン診療等のアプリとの連携も企画中で、患者とのつながりをより強化していく予定です

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・IT／SaaSの導入・運用支援プロジェクトのリード経験
・複数プロジェクトの並行推進と進捗・リソース管理経験
・メンバーマネジメント経験
・平日の連泊出張が可能な方
・普通自動車第一種運転免許の保有

【尚可】
・医療現場に関する知見

年収・給与: 年収:700万～900万程度
月給制：月額583000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年2回

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
人材プラットフォーム事業／医療プラットフォーム事業

【会社の特徴】
同社は、医療・介護分野に特化した多機能プラットフォーム企業。2009年創業から急速に成長し、領域横断的にサービスを拡大。上場企業として安定した収益基盤を築いた上で、今後もグループ拡大や医療DX推進を加速していく成長企業です。医療ヘルスケア分野における日本最大級の人材採用システムとその周辺事業を運営しています。求職者と事業所のよりよいマッチングはもちろんのこと、医療ヘルスケア分野の人材不足の解決にむけて、就業していない有資格者の復職と、地域偏在課題に貢献することを目指しています。また、日本最大級のオンライン診療システムを中核として、患者と医療機関双方にとって、テクノロジーの恩恵を受けることができるプラットフォームづくりに注力しています。患者のための医療情報サービス、納得できる老人ホーム探しなど、生活者に向けた適切な情報提供の領域にも取り組んでいます。