募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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～半導体・液晶製造装置向け「プラズマ用高周波電源」を手掛ける技術メーカーで、英語力と電気系の知識を活かせる海外サービスエンジニア／海外子会社のサービス担当と連携し、技術相談やトラブル解決を本社から遠…【期待する役割】
海外サービス担当として、半導体・液晶製造装置に使用されるプラズマ用高周波電源をはじめとした製品について、海外子会社や英語圏の顧客への技術サポートを担っていただきます。
海外子会社のサービス担当と連携しながら、製品に関する技術相談やトラブルの原因究明・解決を支援し、必要に応じて顧客との直接対応や海外現地でのサポートも担当していただきます。
電気系の知識と英語力の双方を活かし、技術面とコミュニケーション面の両方から海外市場での製品サポートを支えていただくことを期待しています。
【職務内容】
■海外子会社のサービス担当からの技術相談への対応
■製品トラブルに関する原因調査・解決支援
■プラズマ用高周波電源に関する技術問い合わせ対応
■海外顧客への技術サポート
■必要に応じた顧客との直接折衝・オンライン対応
■製品の操作・仕様・技術内容に関する説明
■社内の設計・開発・サービス部門との連携
■海外拠点からのフィードバックをもとにした社内調整
■トラブル・問い合わせ内容の整理、社内共有
■海外現地での製品サポート・トラブル対応
■海外出張対応
【働く環境】
■サービス部門5名体制
■担当エリアは英語圏
■海外子会社のサービス担当と連携して業務を推進
■基本は本社からの遠隔対応が中心
■海外顧客・拠点への直接対応あり
■海外出張は年3～4回程度
■1～2週間程度の出張が中心
■案件によっては1ヶ月程度の長期出張あり
■OJTによる実務教育あり
■基礎技術・高周波技術などの技術セミナー受講可能
■階層別研修あり
■資格取得・セミナー費用の一部補助あり
■年間休日126日
■完全週休2日制（土日祝）
■マイカー通勤可・無料駐車場あり
■転勤は当面なし
【このポジションの魅力】
英語力と電気系の技術知識を掛け合わせ、半導体・液晶製造装置に使用されるプラズマ用高周波電源の海外技術サポートに携われます。海外子会社のサービス担当を介した遠隔支援だけでなく、必要に応じて顧客との直接対応や現地でのトラブル対応まで担うため、グローバルな技術者として経験…
- 応募資格
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- 必須
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■電気・電子系の基礎知識をお持ちの方
■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
■海外拠点・顧客とのコミュニケーションに抵抗がない方
- 歓迎
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■サービスエンジニア・フィールドエンジニアの経験をお持ちの方
■半導体製造装置・産業機械・電子機器などの技術サポート経験をお持ちの方
■電気・電子製品のトラブルシューティング経験をお持ちの方
■海外顧客・海外拠点との技術的な折衝経験をお持ちの方
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 広島県福山市引野町5-6-10 ※本社
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 520万円～670万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） ■休日：土日祝日 ■有給休暇：入社半年後10日付与、最大20日（入社時に特別休暇3日付与）
■年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休暇制度、時短勤務制度
