募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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★グループで売上高7,949億円/国内屈指の大手企業/商品数約30,000点を取り扱う生活日用品（LED照明・家電等）の総合メーカーベンダー/年間の新商品開発数は約1,000点【職務概要】
★年間休日12…
アイリスオーヤマのロボティクス事業では、清掃ロボットや配膳ロボットをはじめとする様々なロボットソリューションを展開しています。
本ポジションでは、製品そのものの品質だけではなく、営業活動、導入プロセス、運用支援を含めた「事業品質」の向上を担っていただきます。
市場から寄せられるお客様の声（VOC）や運用データを分析し、導入品質や運用品質の改善を推進することで、ロボット事業全体の成長を支える重要な役割です。
【具体的には】
・事業品質方針、KPI、基準の企画
・営業向け性能／限界／適用条件の整備
・デプロイ標準、完了判定基準の策定
・営業、デプロイワーカーの教育・認定
・技術資料、FAQ、チェックリスト作成
・顧客向け運用、メンテナンス啓蒙
・営業／デプロイ／運用起因クレーム改善
【取り扱う製品】
清掃ロボット
警備ロボット ほか
【業務フロー】
（１） 市場データ・VOCを分類
↓
（２） 重点テーマを設定
↓
（３） 基準・資料・教育を設計
↓
（４） 現場へ展開・定着確認
↓
（５） クレーム・解約指標で効果検証
【企業特徴】
当社の社風は「挑戦」「変化対応」となっており、ボトムアップでの積極提案やトップダウンでの方針変更などスピード感のある会社です。
年齢や役職を問わず改善に取り組むことができる一方、実力主義での評価制度など結果へのコミットも求められます。
こういった環境の中でキャリアアップしたい、スキルの幅を広げたい、自分の経験を活かしたいという方を歓迎します。
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれかの経験が2年以上ある方
・品質／事業／業務企画の経験
・複数部門を巻き込む改善経験
・基準、技術資料、教育資料作成
- 歓迎
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・導入支援、技術営業、CS経験
・研修・認定制度の企画
・VOC、解約、LTV分析経験
・技術、事業展開の全体最適の企画力
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都大田区南蒲田2-16-1テクノポートカマタセンタービル4階
- 勤務時間
- 09:00～17:45
- 年収・給与
- 550万円～700万円
- 休日休暇
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週休二日（土日） 原則土日祝休み（会社カレンダーあり。部署によってカレンダーは異なります。
土日祝が休日のベースですが一部の土曜・祝日が稼働日となります。）、年次有給休暇（入社6ヶ月後に発生）、特別休暇等
