募集要項
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ソリューションアーキテクト
【仕事内容】
クライアントの業務課題を分析し、CRM／MAを中心としたSaaSツールの導入設計から構築・運用定着まで一貫して伴走するポジションです。同社のHubSpot Studioに所属し、プロジェクト全体を推進する役割を担います。
同社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・30万社近くに導入されているCRMプラットフォームで、クライアントはHubSpot社からの紹介や、同社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。
【業務範囲】
■SCOPE 01：課題ヒアリング・業務フロー分析
クライアントとの打ち合わせを通じて、事業状況や業務フロー、現在の課題をヒアリングします。マーケティング、営業、カスタマーサクセスなど各部門の業務プロセスを整理し、SaaSツール導入によって解決すべき課題を特定します。
■SCOPE 02：導入計画策定・活用プランニング
ヒアリング内容をもとに、CRM／MAツールの導入計画と活用プランを策定します。クライアントの業務フローに沿った設定方針、データ移行計画、導入スケジュールなどを整理し、実行可能性の高いプランを構築します。
■SCOPE 03：構築・設定・データ移行
策定したプランに基づき、CRMプラットフォームの構築・設定を行います。プロパティ設計、パイプライン設計、ワークフローの自動化設計、既存データの移行など、クライアントの要件を具体的な仕様として実装していきます。
■SCOPE 04：運用定着支援・トレーニング
構築したCRM環境が現場で活用されるよう、クライアント担当者へのトレーニングや運用サポートを行います。マニュアル作成や定期的な勉強会の実施を通じて、クライアントの自走化を支援します。
■SCOPE 05：継続改善・追加活用提案
導入後のデータを分析し、活用状況やKPIの推移をもとに、設定の見直しや追加機能の活用提案を行います。クライアントの事業成長に合わせて、SaaSツールの活用範囲を段階的に広げていきます。
※「変更の範囲」は、法令に基づき将来的に生じうる範囲を記載したものです。入社後に他職種への
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
以下のいずれかの経験をお持ちの方（1年以上）
■法人営業経験（フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど）
■コンサルティング経験（戦略、業務、ITなど）
■企画業務経験（新規事業企画、商品企画、販促企画など）
■システム導入・運用支援の経験
■業務改善・プロセス改善のプロジェクト経験
※ CRM・MA領域の実務経験がなくても、論理的思考力や課題解決力、顧客折衝経験を活かして活躍できるポジションです。HubSpotの経験は一切問いません。
【歓迎条件】
■CRM・MAツール（HubSpot、Salesforce等）の利用経験
■SaaS製品の導入支援・カスタマーサクセス経験
■プロジェクトマネジメントの経験（スケジュール・スコープ・関係者調整）
■データ分析やレポーティングの経験
■SQLやスプレッドシート関数を用いたデータ集計の経験
■IT業界での就業経験
【求める人物像】
■論理的に考え、課題を構造化できる方
クライアントの話は、整理された状態で出てくるとは限りません。断片的な情報から論点を整理し、何が本当の課題かを組み立てられる方に向いています。最初から正解を持っている必要はなく、仮説を立てて確かめていく姿勢があれば十分です。
■クライアントの成功にこだわれる方
システムを導入することがゴールではなく、クライアントの業務が実際に変わることがゴールです。使われない仕組みをつくらないために、現場の事情まで踏み込んで考えられる方を求めています。
■学習意欲があり、新しい領域に飛び込める方
HubSpotは頻繁にアップデートされるプロダクトです。また、担当するクライアントの業界も毎回異なります。知らない領域を面白がって学べる方に向いてい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～700万円
