募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
介護・医療法人が抱える業務課題を整理し、AI・RPA・ICTを活用した業務改革を支援していただきます。
単にシステムやICT機器を提案するのではなく、実際の現場に入り、職員へのヒアリングや業務分析を通じて現状を可視化。そのうえで、業務プロセスの再設計、解決策の提案、要件定義、導入、現場定着、効果検証まで一気通貫で担当するポジションです。
営業・カスタマーサクセス・開発チームの間に立つハブとして、顧客の課題を実現可能な仕組みへ落とし込み、介護事業所のDX・ICT化をリードしていただきます。
【具体的な仕事内】
■介護、医療法人の経営層や現場職員へのヒアリング
■現行業務の調査、業務フローの可視化、課題分析
■あるべき業務プロセスの設計・提案（BPR）
■AI・生成AI・RPA・ICT機器・既存SaaSを組み合わせた解決策の企画
■顧客への提案資料、業務フロー、要件定義書などの作成
■営業同行による顧客課題の整理と技術的な提案
■開発チームへの要件共有、仕様調整、プロジェクト管理
■システムやICT機器の導入支援、運用設計
■現場職員への説明・研修など、活用定着に向けた支援
■導入後の効果測定と、さらなる業務改善の提案
■成功事例の法人内における他施設・他事業所への横展開
■営業、カスタマーサクセス、開発、外部パートナーとの連携
例えば、音声をAIで要約して介護記録へ反映する仕組み、紙帳票をAI-OCRでデータ化する仕組み、RPAによるシステム間の自動転記、電話やFAXを中心とした業務のデジタル化など、法人ごとの課題に応じた業務改革を進めます。
入社後は、経験や専門性に応じて既存プロジェクトへ参画していただきます。将来的には、顧客法人のDX構想策定や複数プロジェクトの統括、ITコンサルティングサービスの標準化・事業化も担っていただくことを期待しています。
【想定する主に活用するプロダクト】
■介護事業所の業務を自動化するRPAサービス「milmo automation（自社プロダクト）」
■会話や音声をAIが要約・記録化する「milmo recorder（自社プロダクト）」
■AIを活用したケアプラン作成支援サービス「milmo pl
- 応募資格
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- 必須
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【MUST要件】
■顧客との折衝、課題整理、要件定義など、上流工程に携わった経験
■顧客業務をヒアリングし、業務フローとして可視化・整理できるスキル
■BPR、業務改善、システム導入のいずれかを推進した経験
■営業に同行し、顧客に対して技術的な説明や提案ができる方
■顧客・営業・カスタマーサクセス・開発の間に立ち、合意形成を進められる方
■提案だけで終わらず、導入・運用・現場定着まで責任を持って推進できる方
■Excel、Word、PowerPointなどを用いた資料作成スキル
■介護・医療領域に関する知識、または社会課題の解決に対する強い関心
【WANT要件】
■ITコンサルティングファームにおける実務経験
■大手SIerにおける、業務システムの設計・導入経験
■介護・医療・ヘルスケア領域におけるBPRやシステム導入経験
■AI・生成AI・AI-OCR・RPAを活用したプロジェクト経験
■SaaSや業務システムの導入・活用定着を支援した経験
■顧客の経営層に対する提案やプロジェクト報告の経験
■複数部門・複数拠点をまたぐプロジェクトを推進した経験
■プロジェクトマネージャーまたはチームリーダーとしての経験
■新規事業やコンサルティングサービスの立ち上げ・標準化経験
■大手企業とベンチャー・スタートアップ企業の双方での勤務経験
■エンジニアと仕様や実現方法について具体的に議論できる技術知識
■Slack、Google Workspaceなどのクラウドツールを利用した業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 700～1000万円
