募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
ジョブメドレーを利用する顧客事業所に対し、課題に即した提案・サポートを行いながら、採用効果の最大化を支援します
■具体的には
・導入・活用支援
└管理画面の使用方法のレクチャー
└求人掲載後の進捗確認・利用状況のモニタリング
・採用活動の伴走・改善提案
└顧客課題のヒアリングおよび求人内容の改善提案
└スカウトメール利用の促進
└応募のリマインドや面接設定の促進
└採用課題解決に向けたサポート
・継続利用・価値最大化支援
└休眠顧客への活用促進アプローチ
└アップセル機会の創出
【『忙しくて採用に十分な時間を割けない』『サービスは導入したものの使いこなせない』といった顧客が抱える日々の運用課題の解決やサービス活用の支援を通じて信頼関係を築き、その先にある採用体制やオペレーション上の本質的な課題の解決にも踏み込みながら、採用成果の最大化を実現する仕事です。
・成果報酬型のジョブメドレーは導入はスムーズですが、多忙な医療現場では十分に活用されず、採用活動が進まないケースもあります。このような背景のもと、それぞれの顧客が抱える課題に応じて最適な提案・サポートを行い、採用成功に貢献できます。
・カスタマーサクセス組織は拡大期にあり、自分の提案や行動が組織の成長に直結する環境です
・顧客の声（VOC）をプロダクト改善に反映し、新しいツールや機能の提案を通じてサービスを進化させる重要な役割を担えます。
・業務フローの設計や改善に関わり、課題解決力や仕組み構築力を磨けます。
・介護・医療業界に関わるガイドラインやWEBマーケティングなどの知見やスキルが身に付きます。
＜1日の流れ＞
9:00 担当顧客からの問い合わせへの対応
10:00 グループ朝会
10:15 新規顧客との打ち合わせや架電
12:00 お昼休憩
13:00 担当顧客への採用進捗フォローや提案
15:00 顧客への提案資料作成
16:00 マネジャーとの1on1ミーティング
17:30 グループ夕会
18:00 退勤
- 応募資格
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- 必須
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【応募資格（必須）】
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・人材サービス／広告／Webサービス等の無形商材における法人営業もしくはカスタマーサクセス経験：2年以上
・保険／不動産／金融／学習塾／通信商材等の営業、インサイドセールス、カウンターセールス（住宅／結婚相談所等）のいずれかの経験：3年以上（法人・個人不問）
【応募資格（歓迎）】
・人材／IT企業での就業経験
・メンバー育成やチームマネジメント経験
・新規営業の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
