カスタマーサクセス（MGR候補） AIQ株式会社の転職・求人情報 45434080｜30代・40代・50代のハイクラス転職サイト【ミドルの転職】

募集要項

仕事内容: 【お任せしたい仕事】

SNSやデジタル起点におけるツール活用支援やマーケティング施策実行支援を担当いただきます。

同社提供サービスのデリバリーマネジメントや課題ヒアリングを通じて顧客の課題解決と同社の事業グロースを担えるポジションです。

【具体的には】

「購買体験デザイン」に基づくコンサルティング業務／マーケティングプランニング業務

・顧客へのオンボーディング業務

・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行

・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案

・顧客のヘルスチェック

・マニュアルなどのコンテンツ整備

・オンラインでの運用サポート（操作方法説明、活用提案など）

・メンバーマネジメント

■担当顧客

BtoC系事業会社かつ中堅以上/成長企業

【魅力】

・マーケティング分野における顧客の課題解決に向き合える。

・少数精鋭のため、裁量権が大きい環境下でアグレッシブに活躍できる

・幅広い業種、業態のマーケティングに触れながら提案、改善できる

応募資格

必須: 【必須（MUST）】

・広告代理店やデジタルエージェンシーでのセールス、プランニング業務経験（3年以上）

【歓迎（WANT）】

・BtoCエンタープライズ企業への営業、ディレクション業務経験

・SNS運用業務経験

・BtoBSaaSのカスタマーサクセス経験

・DB分析やアクセス解析の経験

・SFAを活用した顧客管理経験、マネジメント経験

【求める人物像】

・クライアントファーストで物事を考えることができ、そのための交渉や努力ができる方

事業内容・会社の特長: ■人工知能に係わる技術開発およびソフトウェアの企画・開発・販売

ソーシャルメディアの情報を独自AIで解析し、人の本当の好きから新しい価値を創出するソーシャルメディアマーケティングサービスを提供。

【サービス】

＜Moribus Navi＞

　∟instagram運用ナビゲーションツール。

　事前の投稿計画（PLAN）、アルゴリズムにあった投稿（DO）、AIによる高度な分析（CHECK）、改善点の発見（ACTION）、PDCAすべてを網羅しています。

　∟Moribus Naviができること

　(1)自社分析、同業種との比較、全体のトレンドの軸で課題を抽出。

　(2)AIが上位表示されやすい最適なハッシュタグをレコメンド

　(3)参考にできる、業界ごとの成功事例を一覧表示

＜Moribus Casting＞

　∟AIで再現性のあるインフルエンサー選定を実現

　ターゲットにリーチできるインフルエンサーが探せない

　拡散したはずなのに販売につながらない

　効果検証ができず、なぜ成功/失敗したか見えてこない

　‥などの顧客課題を特許取得のプロファイリングAIによる最適なインフルエンサー選定で解決。