募集要項
- 仕事内容
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【仕事概要】
同社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2，500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。
日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。
OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧迫する大きな課題となっています。あわせて、宿泊業界は他業界に比べ人手不足やデジタル化の遅れといった課題も多く存在しています。
私たちは、この課題に着目し宿泊施設が自社で集客できる仕組みが必要であると考え、宿泊施設が自社サイトで直接予約を受けられる予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。
お客様は宿泊施設の公式サイトから直接予約でき、宿泊施設は手数料を抑えることができ、収益性が改善し、人やデジタルへの投資が進むWin-Winの関係を実現するテクノロジーを生み出しています。
■募集背景
現在、さらなる事業拡大を見据え、獲得したリードを成果（確度の高い商談）へと最大化させるための「IS組織の仕組み化（商談獲得プロセスの型化・KPI運用・ナーチャリング設計）」および「FSとの強固な連携体制の構築」を推し進めています。そこで今回、プレイングを通じた受注機会の創出にとどまらず、ISチームの強化、トークスクリプトや再現性あるプロセスの構築、メンバーの育成までを主導していただける「インサイドセールスリーダー」を募集することになりました。責任者や他部門と近い距離で連携しながら、IS組織の地力を底上げし、事業成長のエンジンとなる強い組織を自らの手で創り上げていただくポジションです。
■具体的な業務内容
1. IS組織の仕組み化・運用マネジメント（メイン業務）
・アプローチプロセスの改善とトークレビュー
架電・メール・アプローチ履歴のレビューを定期的に実施し、個人のスキルに依存しないISの「勝ちパターン（型）」を構築
・ターゲット開拓・KPIの設計・運用
効果的なアプローチリストの選定・設
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
・BtoB領域でのインサイドセールス経験 2年以上（インバウンド／アウトバウンド問わず）
以下いずれかのご経験
・チームリーダーや後輩育成、指導の経験
・トークスクリプト作成、アプローチプロセスの型化など仕組み化に取り組んだ経験
・KPIデータに基づいた営業/ISプロセスの改善経験
【歓迎スキル】
・SaaSプロダクトにおけるインサイドセールス経験
・IS組織の立ち上げ、または立ち上げフェーズでの運用の主導経験
・HubSpot等のSFA/CRM/MAツールの設計・運用・活用経験
・マーケティング部門やフィールドセールス部門との連携によるプロセス改善経験
・宿泊・旅行業界、または店舗・レジャービジネス向け商材の経験
■組織構成
＜セールス部門＞
・セールス責任者：1名
・インサイドセールス：8名
・フィールドセールス：5名
・セールスサポート：1名
■働く環境
まだまだ、組織としては創り上げている最中であり、仕組化やナレッジ/ノウハウの蓄積等に取り組んでいる状況です。スピード感をもってPDCAサイクルを回していくため、【対面】でのコミュニケーションを大切にしており、出社をメインとした働き方です。その分、意思決定の速さや成長機会の多さといったリターンを得られる環境です。成長フェーズのため業務量は少なくありませんが、大きな裁量と挑戦機会があります。時間で縛るのではなく成果に向き合う文化のため、各自がメリハリをつけて働いています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～700万円
