募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
※列挙しているのは一例で、具体的な業務内容は面談を通じてすり合わせします
■民泊運営上のオペレーション業務全般
-宿泊ゲストの予約前後、滞在前中後で発生する問合せや要望への対応
-予約情報の変更や清掃会社への依頼、備品発注や設備維持など
いずれも、ゲストが滞在中に満足できるための様々な観点からのサポートとなります。
■物件管理を通じて発生するオーナーへのサポート業務
物件オーナーの代わりに民泊施設の運営を行いますので、経費等のロスが出ないように収益最大化を目指して最適なオペレーションを担います。
■その他
ゲストからの滞在レビュー改善のために”いつまでに”、”どの物件に”、”どのようなアクションが必要か”を考えて行動し、レビュー評価の向上に努めていただきます。
最適なオペレーションに向けていずれの業務も他のチームとの連携を深めながら進めることができます。
今後も成長が見込まれるインバウンド、旅行・観光領域で、一緒に面白いサービスを世の中に発信、提供していきましょう！
【募集要項】
民泊物件オーナーの利益最大化のために「ゲスト（宿泊者）利益を追求している組織メンバー」として、ゲストやオーナーのサポートを行って頂きます。
■部署：株式会社羅針盤 ホテル事業部
■職種：民泊運営のオペレーション
■エリア：東京都
- 応募資格
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- 必須
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【必要スキル・経験】
■ビジネスマナーや敬語含めて文章作成力、メール対応の経験
■ITツール（Google系・Office系など）の利用経験
■不動産事業や宿泊事業においての業務経験（営業や事務など問わず）
■お客様対応の経験（事業形態問わず）
【歓迎するスキル・経験】
■日常会話レベルの英語力
■賃貸、不動産管理業の経験やホテル等宿泊施設の勤務経験
■建築、設備管理のご経験、もしくは相当の資格をお持ちの方
【求める人物像】
■スピード感を持ってアイデアを実行に移していくことが好きな方
■不確実かつ変化が激しい状況下でも、オーナーシップを持って粘り強く取り組める方
■自ら何をすべきか考え、行動に移すことができる方
■明瞭なコミュニケーションが取れる方
■羅針盤が目指すバリューに共感できる
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
