募集要項
- 仕事内容
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【業務内容（概要）】
当グループのデジタルソリューションを中心に、サービス企画設計や業務設計・開発、製品のサービスサポート(製品仕様の技術・営業問合せ)および運用保守センタの運営を行っています。サポートセンタの提供機能としては、製品技術問合せ(Web・コールセンタ)や、CSデータ分析・活用、セールスサービス、バックオフィスサービスを中心に展開し、順次機能拡張を企画しビジネス拡大を進めています。その他、運営管理業務、センタサービスの企画業務、センタ基盤の設計～構築・運用業務、センタ案件提案～初期立上げ業務を行って頂けるSEリーダー候補を募集しています。
＜案件の魅力＞
当担当は、DXテクニカルセンタビジネスの拡大はもちろん、以下のような対応も行います。
■新規ソリューションの取扱い企画
└同担当内でデジタルソリューションを九州地場顧客への販売も同時に行っています。
■イベント対応
■九州、沖縄、ベトナム出張（センター拠点拡大検討）
またお客様はデジタルソリューション事業者に限らず将来的には民間各種サービス事業者・自治体・金融機関など業界を横断して、ビジネス展開を計画しており、多くの業種のお客様と接点が得られます。攻めのサポートを体現しながら、一緒にビジネスを楽しめるメンバを募集しています。
＜配属先のテレワーク比率＞
会社全体で20%～30%程度
※担当案件により異なります
※出社を基本とし、予定に合わせてリモートワークやフレックスタイム勤務を活用しています
＜入社後の支援制度（スキルアップ／キャリアアップ等）＞
■研修受講制度（階層別研修、テクニカル研修、自己啓発研修等）
・『NTTデータグループ』ならではの教育体制が充実！
最先端技術に触れたり、常時4000コースの研修を有する機関での研修を受講することが可能
・仕事に必要なスキルを身に着けながら自分自身も成長することができる環境
■資格取得奨励金制度あり
■経験者採用入社の方を集めて対話会を実施
・経験者採用で入社した方同士のヨコの繋がりを形成
・入社後3年ほど経過した方から話を聞くことで将来のビジョン形成に役立つ
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
いずれかに該当する方
・システム開発経験
└Webアプリケーションや業務システムの開発経験（Java、PHP、C＃、.NET、Pythonなど）
・システム運用、保守開発経験
・ITサービス問合せサポートマネージャ関連業務経験
【歓迎条件】
・ServiceNow、Salesforceなどのローコードプラットフォームでの開発・運用経験
・生成AI関連（Dify、MS-Copilotなど）のアプリ構築経験
・顧客対応やサービス改善に関するプロジェクト推進経験
・RPA（WinActorなど）による業務自動化シナリオ作成経験
・ITIL、ITサービスマネージャ試験の保有
・データ分析、可視化の経験（TableauやPower BIなどのBIツール活用）
【求める人物像】
・新しい事、経験が無い事にも前向きに取り組める方
・現状の仕組みに満足せず、自ら変えていく方
・多くの関係者とのやり取りが発生するためコミュニケーション能力(関係深化、課題解決)が高い、または伸ばしたいと考えている方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県
- 年収・給与
- 550～710万円
