募集要項
- 仕事内容
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【こんな思いはありませんか？】
修繕・不動産業界でのご経験を活かし、新しいキャリアを築きませんか？
・「土日の理事会対応・残業が多く、今後の働き方に不安がある…」
・「マンション管理・修繕の知識は活かしたいが、クレーム対応ではなく、もっと顧客の課題解決にフォーカスしたい」
・「将来性のあるスタートアップで裁量を持って働きたい」
・「お客様に喜ばれる仕事をしたい！」
そんな思いをお持ちの方に、同社の「初期コンサルタント（内勤）」はまさにフィットするポジションです。
DeNA（ディー・エヌ・エー）からスピンアウトし設立されたDeNAグループの会社です。
マンション／オフィス等の大型建物の修繕工事の見積、工事DXサービス「スマート修繕」を運営しています。
修繕工事市場は年間流通額が～10兆円もある巨大市場であり、当市場におけるマッチング＆コンサルティングサービスとしてはトップレベルのシェアとなっています。
お客様より日々たくさんのお問合せをいただいており、本ポジションはお客様との最初のコミュニケーションを担う重要なポストとなります。
【具体的には】
HPから問合せをいただいたお客様に対し、状況ヒヤリング・サービス説明等を行っていただきます。
商談につながりそうな場合は、コンサルタント（フィールドセールス職）に引き継ぎます。
※スマート修繕のサービスは、お客様は無料で利用できるので、非常にセールスがしやすいです。
※100%反響営業です。テレアポ営業は行いません。
【1日のスケジュール例（イメージ）】
10:00：始業開始（当日の対応予定の確認）
10:30：お問合せ対応（受電・架電にて管理組合様等からのヒアリング・状況整理、システムへの入力）
13:00：ランチ休憩
14:00：午後の対応・トスアップ（ヒアリング内容をもとに、商談担当のフィールドコンサルタントへ情報共有・引き継ぎ）
17:00：業務改善ミーティング（より良いヒアリング手法の検討や、トークスクリプトのブラッシュアップなど）
19:00：受電・架電業務終了・翌日の準備
19:30：退勤（電話対応時間が固定されているため、残業は少なめです）
【ポジションの魅力・アピールポイント】
■高度な
- 応募資格
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- 必須
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【必須:いずれかの経験】
■マンション管理会社の勤務経験（1年以上）
■大規模修繕事業者の勤務経験（3年以上）
■設備工事会社の勤務経験（3年以上）
※いずれも顧客に管理組合が含まれること
【歓迎スキル】
■不動産仲介会社、賃貸管理会社などでの顧客対応経験（1年以上）
■お客様から信頼を得るコミュニケーションを心がけられる方
■主体的に考え行動できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～800万円
