募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
-
カスタマーサクセス部として、既存顧客である不動産仲介会社様に対し、顧客のさらなる成果創出のため継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセルなどを担当していただきます。担当営業が顧客とのコミュニケーションに専念できるよう、スケジュールの管理や請求作業、提案資料の作成等、後方支援として幅広い業務をこなす「カスタマーサポート部」が存在しています。プレイヤーとして特に一定以上の店舗数を持つミドル～エンタープライズ規模の仲介会社様に対して成果を創出しつつ、リーダーやマネジメントもお任せしたいと考えています。今後の営業組織のさらなる拡大を見込み、ゆくゆくはぜひ「マネージャーの育成」も担っていただきたいです。
【具体的には】
・既存顧客に対する継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセル
・既存顧客からの他の潜在顧客の紹介の獲得による、さらなる売上機会の創出
・紹介を獲得した際は、その会社様との新規商談をご自身で実施していただく場合もあります。
・自社サービスの改善のための意見出し
・顧客の本質的な課題を抽出するためのナレッジ取得・蓄積
・お客様を巻き込んだサービスの改善
・リーダーやマネージャーのポジションをお任せする場合は、下記も担っていただきます。
・営業部全体の営業戦略/戦術の立案と実行
・セールスKPIの設定/管理、PDCAの実行
・より組織としての生産性を高めるためのオペレーションの構築/改善
・メンバーのピープルマネジメントやセールスイネーブルメント
- 応募資格
-
- 必須
-
・法人営業（既存営業）の経験2年以上
・抽象度が高いタスクをアクションに落とし込み自走し、難しい状況を突破し、業務遂行し切ることができる力を持っている方
・成長意欲/学習意欲が高く、前のめりにスキル習得に励める方
・自分の業務領域に囚われず、事業のスケールに向けてミッションや役割を再定義できる方
【歓迎】
・事業開発や事業責任者としての経験
・エンタープライズセールスの経験
・無形商材やSaaS商材を扱った経験
・マネージャーやリーダー等の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 800～1200万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当(月上限3万円) 家賃補助(支給条件有) 長期勤続手当(支給条件有)
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土日祝) 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 特別休暇
