募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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世界最高峰の技術力を有するイスラエル国防軍「Unit 8200」出身エンジニアと協働し、最先端サイバーセキュリティサービスの活用促進を担います 。単なる導入支援に留まらず、エンプラ企業のステークホルダーと対峙し、中長期的なリスク管理戦略を共創するパートナーとして伴走していただきます 。
【具体的には】
・複数のエンプラ顧客を担当し、継続利用および拡張利用（機能追加・他部門展開）のリード
・顧客ごとの課題解決プランの設計・実行および利用データに基づいた改善仮説の立案
・AIを用いたセキュリティ訓練や教育コンテンツの提案
・顧客の声をプロダクトやセールスへフィードバックし、サービス改善を推進
・再現性のあるカスタマーサクセス（CS）運用の仕組み構築・標準化
- 応募資格
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- 必須
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・カスタマーサクセス・法人営業・コンサルタントいずれかの実務経験（IT業界）
・フィードバックを前向きに捉え、自ら思考し行動に移せる方
【歓迎】
・SaaSのオンボーディング業務経験
・カスタマーサポート業務の経験
・顧客のビジネス価値向上に寄与した実績
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 750～900万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
