募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
コミュニケーションデザイン部では、1，000万を超える同社のカード会員に対し、Web、アプリ、メールなどのデジタルチャネルを活用したコミュニケーションを通じて、オウンドメディアの価値を最大化する取り組みを行っています。
デジタルを通じて得られるお客さまのアクション、数値、同社カードの利用状況、属性などの多彩なデータをもとにPDCAを実行し、お客さまとのリテンションおよびエンゲージメントの強化に努めていただきます。
【具体的には】
■Webを中心とした大規模オウンドメディアの構築、運用、分析に基づくPDCA改善業務
■SalesforceおよびKARTEを活用した運用・改善業務、分析をもとにしたパーソナライズ推進、ターゲティング施策の実行
■上記デジタルチャネルを駆使したメディア横断でのお客様とのコミュニケーションおよびエンゲージメント強化施策の実行
同社クレジットカード会員やカード入会をご検討されているお客さまに対し、サービスやメリットを効果的に伝え、エンゲージメントを強化します。
KDDIグループの顧客接点を最大限に活用し、グループ会社を巻き込む、複数のメディアを横断したコミュニケーション計画策定にも関わっていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
▽以下いずれかのご経験（3年以上）
※経験以上に、業務に前向きに取り組む姿勢や学ぶ意欲を重視します。
■WEBマーケティングの実行経験や大規模サイト構築・運用業務のご経験
■Google Analytics等アクセス解析ツールを活用した課題抽出、分析に基づいた施策立案とPDCAサイクルの実行経験
■Salesforce Marketing CloudなどMAツールの施策運用のご経験
■KARTEなど接客ツールの施策運用のご経験
【歓迎経験・スキル】
■WEBサイトやメルマガ原稿の作成等を実装されたご経験
■広告代理店/制作会社での改善業務・WEBディレクター経験（3年以上）
■ご自身でプロジェクトを引っ張る方/多方面との自発的なコミュニケーションが取れる
■広告代理店/制作会社でのご経験を活かし、クレジットカード業界未経験から挑戦できる
■Google analyticsを活用した分析・改善経験
■Salesforce/KARTEでのシナリオ設計やSQL使用経験
■HTML/CSS、JavaScriptなど、WEBフロントエンドに関する知識
■LINE運用/マーケティングに関する知識・経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～900万円
