募集要項
- 仕事内容
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【仕事についての詳細】
この仕事は、来店されたお客様の品物の価値を見極め、価格を提示し、その理由を日本語で丁寧に伝え、納得を積み重ねる専門職です。
単なる接客・販売ではなく、
説明力・対話力・判断力を武器にする“実践型バイヤー”として
早い段階から裁量ある業務をお任せします。
【仕事内容】
銀座という旗艦店で、国内外の幅広いお客様（富裕層／観光客／常連）に対して、
ブランド品の買取・査定全般を行う仕事です。
◆具体的な業務内容
・来店されたお客様へのヒアリング（背景・ご要望の把握）
・品物の状態確認・査定（バッグ・時計・宝飾品等）
・買取価格の提示とその理由説明（主に日本語）
・価格への疑問・不安への対応・交渉
・規程・本人確認等の説明・法令対応
・商品管理・在庫チェック・売場づくりなど店舗運営業務
※この仕事は「査定するだけ」「レジ打ちだけ」ではありません。
言葉を尽くして価値・理由・納得を伝える仕事です。
◆取り扱いブランド例
エルメス（銀座最大級の在庫数）、ロレックス、シャネル、ルイ・ヴィトンなど
【限定品・コレクション品・レアアイテム】
中古市場でしか出会えない逸品も多数。
バーキン、ケリー、馬具やスケートボードといった特別アイテムまで扱います。
◆対応顧客層
日本人富裕層、目利きの常連客
英語・中国語対応が必要な観光客
【入社後のステップ】
STEP1：販売・接客のOJTからスタート
ブランド知識や接客マナーを基礎から習得
マニュアルや研修動画をもとに、現場での実践を通じて学ぶスタイルです。
STEP2：査定研修（専任トレーナー担当）
真贋判定・相場観・商品状態の見極めを、専門トレーナーのレクチャーと現場経験の両軸で学習
日々の業務の中で学びを吸収していく力が求められます
STEP3：査定デビュー
社内テスト合格後に買取カウンターへ
多くのスタッフが半年～1年以内に査定業務を任されています
★銀座本店は高い専門性とスピード感が求められる環境のため、教えられるのを待つのではなく、自ら吸収していく姿勢が活躍のカギになります★
【キャリアパス】
- 応募資格
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- 必須
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【求める人物像】
◆必須条件
以下の条件を満たす方を歓迎します（国籍不問）
・日本語での接客・説明・交渉を主業務として行える方
・敬語を使った説明・言い換え・質問対応ができる方
・顧客の反応を見て柔軟に話し方を調整できる方
※語学（英語・中国語等）は歓迎ですが、本業務は日本語による価値伝達が前提です。
◆歓迎スキル・経験
・接客・販売・営業など人と向き合う実務経験
・日本語での説明・調整・交渉の経験
・ブランド品・リユース業界への興味
・商品説明、プレゼンテーション経験
◆こんな方に向いています
・単なる販売ではなく “説明・納得を積み上げる仕事” をしたい
・会話を通じて信頼を築き、成果につなげたい
・自分の判断・説明と顧客満足が直結する仕事が好き
・数千・数万単位の高額商材を扱う責任感・やりがいを求める
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 420～580万円
