募集要項
- 仕事内容
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【ゲストリレーション（ドアマン・ベル）】
・実務経験のあるかた（アシスタントマネージャー）を募集
■業務内容
・ご予約者名/会員様名の確認、玄関もしくは駐車場への誘導
・お客様情報をインカムでスタッフに共有し、お出迎えの指示出し
・ノンストップチェックイン希望の方にはゲートでルームキーをお渡し
・お客様からの道案内や観光案内など、館内外のご質問対応
・出発されるお車、タクシー、徒歩の方のお見送り、安全確保
・バゲージアップ・ダウン(客室とロビーの荷物運び)
■やりがい
ご来館されたお客様を1番始めにお出迎えする、ホテルの第一印象を決める大切なポジションです。
数字をあまり気にせず「お客様のために」出来ることに注力できます。
直接「ありがとう」「また来ます」といった感謝の言葉をいただける場面が多く、やりがいを実感できる仕事です。
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【レストランサービス】
・実務経験のあるかた（アシスタントマネージャー）を募集
■業務内容
アシスタントマネージャーとして、ホテル運営全般のサポートを行いながら、スタッフの育成・指導、シフト管理、お客様対応、各部門との連携を担当しています。
お客様により質の高いサービスをご提供できるよう、現場のマネジメントと業務改善に取り組み、顧客満足度の向上と円滑なホテル運営に努めています。
■やりがい
お客様との出会いを大切にしながら、継続的な信頼関係を築いていけることにやりがいを感じています。お客様に名前や顔を覚えていただき、
自分に会いに来たよ言って頂けることもあり、何よりの喜びです。また、お客様から直接いただく感謝のお言葉やお褒めの言葉は、おもてなしの価値を実感できる瞬間であり、
より質の高いサービスを追求する原動力となっています。
【アシスタントマネージャーとは】
マネージャーと現場スタッフをつなぐ「現場のまとめ役」となるポジションです。
・現場の指揮・サポート：マネージャーの方針に従い、業務指示や接客フォロー
・トラブルの対応:：現場で起きたクレームや事故の対応、マネージャーへの適切な報告
・現場目線での育成・管理：後輩スタッフの指導や日常的なシフト作成、業
- 応募資格
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- 必須
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※実務経験がある方
《歓迎条件》
・実務経験5年以上（チーフ）
・実務経験2年以上（キャプテン）
・なし（一般社員）
あくまで上記は目安です。ご経験がある方からのご応募をお待ちしております。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 山梨県
- 年収・給与
- 451～608万円
