募集要項
- 仕事内容
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■業務内容
クラウドサービス「楽々Document Plus Cloud」の運用業務全般を担当いただきます。
日々の運用業務に加え、サービスの安定稼働や品質向上、自動化の推進など、サービスをより良くするための取り組みにも携わっていただきます。
【環境構築】
・新規契約顧客向け環境やお試し利用環境の構築
・構築手順の標準化・効率化
【運用・保守】
・定期および緊急メンテナンス
・監視ツール（Mackerel）のアラート対応
・障害調査や原因分析
【運用品質向上】
・WafCharmなど各種運用ツールの設定・改善
・作業手順の改善や運用自動化の推進
・効率化施策の企画・実施
【ユーザーサポート】
・製品機能に関する技術的な問い合わせ対応
・不具合の調査、回答および開発チームと連携した問題解決
【クラウド環境の設計・改善】
・新しい運用ツールの検証・導入
・システム構成の改善やクラウド基盤全体の見直し
【その他】
・セキュリティチェックシートなど営業経由での質問回答
・運用に必要となる投資や費用の社内稟議申請
■製品紹介
「楽々Document Plus」は1，000社以上の導入実績を持つ自社開発の文書管理システムです。全文検索とビューワー、柔軟なワークフロー、ファイルへのセキュリティに強みを持つ製品で、電子契約やタイムスタンプなどのクラウドサービスや、特に最近では生成AIやAI-OCRなどAI関連サービスとの連携など、さまざまな機能追加を行っています。
https://www.sei-info.co.jp/document-plus//
■この仕事の魅力
・2024年4月にスタートしたクラウドサービス事業の拡大フェーズを経験できます。
・AWSを中心としたクラウド運用・改善スキルをさらに高めながら、生成AIやAI-OCRなど最新技術にも携わることができます。
・自社開発・自社運営サービスのため、お客様の声を直接サービス改善に反映できます。
・サービス運用だけでなく、運用品質向上や自動化、組織づくりにも関与できます。
・将来的には運用チームリーダーとしてチーム運営や人材育成を担い、クラウドサービス事業の中核人材として活躍いただくことを期待
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
下記のいずれかのご経験が3年以上ある方
・AWSなどクラウド環境の設計、構築、維持・保守の実務経験
・Webシステム開発の実務経験
・インフラエンジニアとしての実務経験
【歓迎条件】
＞特に歓迎
・AWS認定資格保有者
・AWSを活用したシステム運用経験
・監視ツールを利用したシステム運用経験
・運用自動化（Shell、PowerShell、Python等）の経験
・Webシステムの障害解析や性能改善経験
・障害対応やインシデント管理の経験
・チームリーダー経験
＞歓迎
・Windows Serverの構築・運用経験
・Apache、Tomcat、PostgreSQLなどのインストール、構築経験
・チームサブリーダー経験
【求める人物像】
・新しいツールや仕組みの導入、改善提案に積極的に取り組める方
・サービス運用の安定化や効率化のための創意、工夫などにやりがいを感じられる方
・サービスの安定運用を通じてお客様の業務を支えることにやりがいを感じられる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 607～822万円
