募集要項
- 仕事内容
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■同社にて、以下業務をご担当いただきます。
【具体的には】
○電気・ガス契約および各種サービス等に係る受付、契約管理、請求管理業務の企画・構築・改善
○関連するシステム要件の検討・調整
○業務委託先との契約調整・運用管理
○その他関連・付随業務
※上記の業務は、各業務の業務量や組織の要員体制を踏まえて、チーム内で分担して実施
【ポジションの魅力】
〇複雑性の高い業務を、仕組みから改善できます
電気・ガスの契約・請求業務は、契約パターンの多さや制度・法令対応が求められる領域です。大規模かつ複雑なオペレーションを対象に、品質と効率の両立を目指した業務設計・改善に挑戦できます。
〇定量的に課題を捉え、改善につなげる力を磨けます
業務量や処理状況、問い合わせ傾向などのデータをもとに課題を整理し、改善策の立案・実行まで担います。数値に基づく思考力や論理的に整理する力を高めながら、DX推進にもつながる実務経験を積むことができます。
〇設計から運用定着まで一貫して関われます
関係部署や委託先と連携し、業務設計、運用構築、展開、定着までを一貫して推進します。机上の企画にとどまらず、実際に現場で機能する仕組みをつくり上げる経験を通じて、調整力や推進力、プロジェクトマネジメント力を伸ばすことができます。
- 応募資格
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- 必須
- ・コールセンターや事務センターなどの大規模オペレーションにおける、業務フロー設計・運用設計・業務改善の実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 勤務時間
- 09:00 - 17:40
- 年収・給与
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500万円～900万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、住宅手当、家族手当、時間外手当 、深夜勤務手当、食事手当
【待遇・福利厚生】
寮・社宅、退職金
- 休日休暇
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／（内訳）計画休日制（月別休日：8日／月、通年休日27日／年）、夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
※個人毎に毎月業務予定に応じて休日を設定する「計画休日制」最低週1日の休日設定は必須。（多くの方が土曜・日曜・祝日・年末年始・GW等を休日として設定）
