募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員のため
- 仕事内容
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プライム上場のグループ企業／スキルフルなエンジニアに成長可能！／残業少なめ【職務概要】
お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。
【職務詳細】
■サポート業務
・製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート
・システムの運用・監視・障害対応
・問い合わせ対応。メール、オンサイト対応
・トラブルシューティング、障害解析、および問題解決
■主なサポート対象システム
・サーバ、ネットワーク、仮想、関連システム
・クラウド関連システム
・業務アプリケーション
※ERPやスクラッチ開発を伴うような大規模な業務システムは対象外
☆ーー魅力点ーーー☆
「働きがいのある会社認定」(Great Place to Work Institute Japan)を受けました。
※2026年1月に認定
同社で働く従業員アンケート調査から、「仕事と生活の両立を前提とした働き方」
「能力開発の機会」 といった点を強みとして評価されています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・マネジメントのご経験
※上記に加えて下記いずれかを満たす方※
・仮想を含むサーバ環境設計・構築業務の経験がある方
・ネットワーク環境設計・構築業務の経験がある方
・ Windows Serverの構築もしくは運用業務経験
・ Linuxサーバ上での基本的なオペレーション知識
・ ネットワークの構築もしくは運用業務経験
・ヒアリング能力（お客様への状況確認）
・サーバー、NW、ソフトウェアの障害切り分け、原因調査、
復旧対応の業務経験（メーカーサポート利用での対応）
・基本的なTCP／IP知識（基本情報程度）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(4ヶ月～6ヶ月)
- 勤務地
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東京都渋谷区(〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー)
各線「渋谷」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分 ※時差出勤導入中
- 年収・給与
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年収:600万～850万程度
月給制：月額375000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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確定拠出年金制度、社員持株会制度、ストックオプション、従業員貸付金、社内研修制度、通勤定期代支給、ITS健保（医療補助）、健康診断、予防接種、健康保険組合の厚生施設利用、各種研修、資格取得報奨金、ウォーターサーバー、サテライトオフィス、BYOD、（業務に関連した）書籍・備品購入
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 年間休日実績平均125日／完全週休2日制（土日、祝）／夏季休暇／年末年始／GW／慶弔休暇／特別休暇／有給休暇（入社時5日付与、半年後残り5日付与）
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接⇒最終面接(役員面接)（対面）⇒オファー面談（対面）
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 社員の成長を後押しするために、会社が認定する資格の受験費用を 補助する資格取得支援制度があります。そのほか対面研修や eラーニング制度としてのUdemy活用など、成長機会は多数です。
