募集要項
- 募集背景
-
2019年の創業以来、人材領域のコンサルティング事業で急成長を遂げ、累計500社以上の支援実績を積み上げてきました。
現在は「スペースマッチング事業」を第2の柱に、非効率でアナログな催事仲介の世界をITプラットフォームへと進化させる挑戦の真っ只中にあります。
実績は着実に積み上がり、売上高は5期目3.8億円、6期目4.5億円、今期は7.2億円着地見込みと右肩上がりに成長。
2030年の上場を見据え、来期中の資金調達も予定している拡張期です。
今回募集するのは、この「スペースマッチング事業」のカスタマーサクセス・営業サポートのポジションです。
経験は問いません。
「自信を成長させたい」「スキルアップしたい」、
また、スペースマッチング事業部は、今後コネクトボックスの売り上げを牽引していく部署です。
「成長フェーズの企業で、組織・事業づくりに挑戦したい」という熱い想いを持つ仲間と共に、業界の新たなインフラを創り上げていきたいと考えています。
- 仕事内容
-
大手商業施設や通信キャリアを対象とした催事スペースのマッチングの営業メンバーのサポート事務をお任せします。事務作業のみならず、事業づくりに携わることができます。営業担当がコア業務に専念できる環境を作る「営業アシスタント・事務」の枠を超え、施設側との折衝や新規テレアポ（インサイドセールス）までを担う、攻守を兼ね備えた営業推進・サポート業務。
(1)催事・施設手配業務（渉外・コーディネート）
営業からの依頼に基づき、イベントや催事の実施に向けた施設側との折衝・調整を担うメイン業務。
・施設リサーチ・空き確認： 新規・既存の商業施設に対し、指定期間における催事スペースの空き状況調査および実施可否の確認（電話・メール）。
・申請業務（1日平均10～15件）： 営業担当の依頼に基づく施設側への催事申請手続き、および付随するメール対応・返信。
(2)営業サポート・顧客対応業務（フロント・バックオフィス）
営業担当のパフォーマンスを最大化するための後方支援と、顧客満足度を担保する一次対応。
・アポイント・スケジュール管理： 営業担当の商談・訪問スケジュールの調整。
・営業担当の活動フォロー： 営業の外出時における各種依頼への対応や、代行しての業務遂行。
・顧客・窓口対応： 顧客からの電話・メール対応。クレーム発生時の一次対応、および各担当営業への適切なエスカレーション。
(3)インサイドセールス業務（新規リード獲得）
・新規テレアポ・トスアップ： 通信キャリアをターゲットとした新規電話営業を行い、アポイントや案件の種を営業担当へ引き継ぐ（トスアップ）。
(4)事務・データ管理業務
・売上管理： 日々の売上データの社内システムへの入力および正確なデータ管理。
- 応募資格
-
- 必須
-
・基本的なPCスキル
・ベンチャーでの事務・カスタマーサクセスへの興味
・「自身を成長させたい」「事業づくりに携わりたい」という成長意欲
- 歓迎
-
・事務経験
・カスタマーサクセス、コールセンター業務の経験
- 雇用形態
-
正社員（期間の定め：無）
試用期間：3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
- ポジション・役割
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都千代田区神田三崎町3丁目7-1 水道橋フロント4F
- 勤務時間
- 10:00～19:00（実働8時間）
- 年収・給与
-
■想定年収
400万円～600万円
■月給制
月給 300,000円～380,000円
■賞与（年1回/2月）
500,000～1,500,000円
- 待遇・福利厚生
-
・社会保険完備
・1on1MTG：月に1度、上長と1対1でミーティングする機会があります
・服装自由
・ランチMTG、懇親会補助
・社内表彰式
・フリードリンク制度
・ストックオプション（一部従業員利用可）
- 休日休暇
-
・年間120日（週休二日制）
・有給休暇（入社時に2日の特別有休、入社半年経過時点で有休10日付与）
- 選考プロセス
-
カジュアル面談（オンライン）→適性検査→最終面接（対面）→リファレンスチェック→内定→オファー面談
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
- キャリアパス・評価制度
- 半期に一度昇格チャンスがある評価制度
