募集要項
- 仕事内容
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当初はセールスチームと協業しながら、自らも顧客提案・案件獲得を行います。。将来的にはチームの採用・育成を主導し、チームリーダーとしての拡大を目指します。■Customer Engagement & Discovery
当社の大型顧客と直接対話し、業務上の課題やデータ活用のニーズを深掘りします。顧客が保有するコールログ・会話ログと当社データを組み合わせ、「何を分析すれば顧客の事業に貢献できるか」を共同で設計します。
■Data Analysis & Insight Generation
当社プラットフォーム上の会話ログ（LINE/SMS/Voice）、イベントデータ、および顧客から提供されるコールログを分析します。業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、接点拡張の機会特定などを行います。
■Action & ROI Proposal
分析から得た示唆を具体的なアクション提案に落とし込み、「年間いくらのコスト削減になるか」「成約率が何%改善するか」といった経済効果を定量化します。この事例を積み重ねることで、データ分析の価値を顧客に証明していきます。
■Product Feedback Loop
分析で繰り返し発見されるパターンをプロダクトチームにフィードバックし、機能化・自動化を推進します。人手の分析で見つけた知見を、プロダクトの機能として多くの顧客が使える形にしていきます。
■Team Building
将来的なチーム拡大を見据え、分析手法の体系化、ナレッジの構造化、チームの採用・育成を推進します。
＜本ポジションに期待すること＞
- 会話ログとイベントデータの分析を通じて、「業務の可視化」「シグナルの抽出」「接点の拡張」という3つの価値を顧客に提供すること
- 分析結果を「年間いくらのコスト削減になるか」「成約率が何%改善するか」といった経済効果として定量化し、データ分析の価値を顧客に証明すること
- 分析で見つかったパターンをプロダクト機能へとフィードバックし、Micoの長期的な競争力そのものを強化すること
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかの経験をお持ちの方：
- データ分析（データアナリティクス）実務3年以上、かつBtoC会話データ or 顧客行動データの分析経験がある方
- プロダクトマネジメント経験3年以上で、データ分析を活用した意思決定の実績がある方
かつ、以下のスキル：
- SQL を用いたデータ抽出 / 分析ならびにPython等でのデータ加工経験
- 統計分析とデータ可視化により、データから示唆を導き出す力
- 分析結果をビジネスアクションに翻訳する力
- 日本語での顧客折衝・プレゼンテーション
- 歓迎
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- 大量の非構造化データ（テキスト・音声書き起こし）からの示唆抽出経験
- NLP / テキストマイニング / 会話分析の専門知識・経験
- LLM / 生成AI を活用した分析・処理の経験
- コールセンター / カスタマーサポート領域のドメイン知識
- BIツール（Looker, Tableau, Redash等）の構築・運用経験
- プロダクトマネジメント経験（データサイエンティスト出身の場合）
- 英語でのコミュニケーション（社内グローバルチームとの連携機会あり）
- 雇用形態
- 正社員（試用期間3ヶ月・待遇の変更なし）
- 勤務地
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勤務地は希望に沿って東京・大阪いずれかを選択いただきます。
リモートと出社のハイブリッドで柔軟な働き方をしております。（週1出社推奨）
■大阪拠点：大阪府大阪市北区
■東京拠点：東京都港区北青山
- 勤務時間
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■勤務時間
9:00～18:00 ※休憩1時間含む、時間外労働あり
フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00）
※会社規定により、一定のグレード以上の方には裁量労働制が適用されます。
- 年収・給与
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想定年収：8,040,000 - 14,004,000 円
※前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
（内訳）
月額：670,000 - 1,167,000 円
基本給：495,722 - 863,445 円
固定残業代（45時間分）：174,278 - 303,555 円（超過分別途支給）
年俸制（分割回数12回）
通勤手当：会社規定に基づき支給
※会社規定により、一定のグレード以上の方には裁量労働制が適用されます。
- 待遇・福利厚生
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・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給（自転車通勤可）
・社用ノートPC貸与
・社用携帯貸与 ※一部職種のみ
・ライフヘルス支援休暇
・健康診断費用負担
・出産・育児支援制度
・部活動
・書籍購入支援（年間55,000円）
・お客様のサービス利用補助
・事業部懇親会費補助
- 休日休暇
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・土日、祝日
・年末年始
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇（入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与）
※その他会社規定による休日あり
- 選考プロセス
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【ご紹介の基本的な流れ】
1.応募サイトからエントリーをして下さい。
※お急ぎの場合は【03-3568-3699】にお電話下さい
（サイト名と職種名をお伝えいただくとスムーズです）
2.エントリーを確認しましたら当社より電話またはメールでご連絡いたします。
3.会社名を開示してお仕事についての詳細を説明いたします。
4.正式にエントリー頂く場合は電話またはwebにて登録のお手続きをお願い致します。
※就業中でお忙しい方は応募書類をメールでご送信ください。
◆応募書類：履歴書（写真付き）、職務経歴書
◆送付先：info＠circlenet.co.jp
- キャリアパス・評価制度
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＜目指せるキャリア＞
- 分析立ち上げの最初の1人として実績を積んだ後、チームの拡大に合わせて採用・育成をリードするチームリーダーへ
- データ分析とプロダクトマネジメントの両方を横断できる、市場でも希少なハイブリッド型PdMとしての専門性確立
- 分析で得た知見をプロダクト機能に落とし込む経験を通じて、より広いプロダクト戦略・事業戦略への関与
