募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【顧客】法人
【商材】自社ECプラットフォーム「makeshop」
【職務内容】
自社ECプラットフォーム「makeshop」を利用するショップ様に対し、データ分析やマーケティング施策の提案を通じて売上最大化を支援します。
本ポジションは、ミドルタッチ型のカスタマーサクセスです。
多くのEC事業者の成長を支援できるポジションで、1人あたり約150～400ショップを担当します。
ショップ様のデータ分析やEC運営の課題に応じて、マーケティング施策やサイト改善などの提案を行い、売上成長を継続的に支援します。
【具体的な業務内容】
課題解決フォロー： ヒアリングに基づいた解決策提示、開発部門へのフィードバック。
戦略的提案： CRM・OMS（受注管理システム）導入やサイト改善、オプションサービスの提案。
データに基づいたマーケティング施策の実行や、高度な機能カスタマイズの提案。
関係構築： 対面・オンライン会議（月10～20件）を通じた定例コミュニケーションを実施。
月商1000万円を超える優良ショップ様をメインに、流通額UPと課題解決（退店防止）をミッションとしています。
【当社について】
・職場は明るくフラットな雰囲気。服装や髪型も自由です。
・種類豊富なカフェや社内食堂（予約制）、トレーニングジム等も無料でご利用いただけます。
・金曜日の夜はお酒や軽食が無料のバータイムあり！
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
下記のいずれかのご経験（目安3年以上）
・IT業界での提案営業やルート営業のご経験
・IT業界でのカスタマーサクセスのご経験
・EC運営またはECコンサルティングなど、ECに関する業務のご経験
＊モール型EC運営経験の方も歓迎いたします
【歓迎】
・Web広告業界での営業経験・基礎知識
・ECのコンサル経験・基礎知識
・エクセル関数のif、vlookupの実務使用経験
・AI（ChatGPT等）を実務で活用し、業務プロセスの効率化や新たな付加価値創出をされたご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 住宅手当 残業手当 結婚・出産・入学お祝い金、永年勤続功労金 社員食堂（無料・予約制） 社内カフェ（完全無料） お昼寝スペース・マッサージルーム 託児所 金曜日のバータイム
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 リフレッシュ休暇 ウェルカム休暇
